Notre processus à Bagnolet se déroule en cinq étapes, calibrées sur les contraintes locales : circulation dense porte de Bagnolet, copropriétés nombreuses, dossiers Anah Seine-Saint-Denis souvent chargés.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Nous prenons rendez-vous sous 48 à 72 h. Notre technicien arrive depuis le dépôt en vingt minutes par l'A3, sauf aux heures de pointe où nous privilégions des créneaux 10 h-12 h ou 14 h-16 h. Sur place, mesure du nivelé des marches au laser, contrôle de la largeur d'emmarchement (souvent 78-82 cm dans les barres des Coutures), photographie des paliers, vérification de la prise électrique 230 V à proximité. Compte-rendu remis le jour même. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis et choix du modèle (sous 5 jours) Devis détaillé avec trois lignes claires : matériel, pose, mise en service. Nous indiquons la marque, le modèle, la puissance moteur, la charge admissible (jusqu'à 160 kg), le type de batterie (Ni-MH sans entretien). Pour les pavillons quart tournant rue Sadi-Carnot ou Hoche, un relevé 3D complémentaire permet de fabriquer le rail courbe sur mesure en usine — délai 4 à 6 semaines.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 5 semaines) Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO agréés sur la Seine-Saint-Denis : Soliha 93 et Urbanis. Ils vérifient l'éligibilité (très modestes à Bagnolet avec un revenu médian de 19 060 €), réunissent les pièces (avis d'imposition, justificatif de domicile, attestation de propriété ou bail, devis), et déposent le dossier sur le portail Anah. Vous percevez 70 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans. La prestation AMO est elle-même prise en charge à hauteur de 70 %.
Étape 4 — Pose à domicile (une demi-journée pour un droit, une journée pour un courbe) Pour les immeubles, nous prévenons le gardien 48 h à l'avance et bloquons une place de stationnement avec arrêté municipal si besoin (demande au service voirie de la mairie place Salvador-Allende, gratuit pour les travaux d'accessibilité). Nous protégeons les paliers communs, montons le rail directement sur les marches sans percement mural, raccordons sur prise existante. Aucun gros œuvre, aucune poussière de béton.
Étape 5 — Formation, essais et remise des documents Une heure d'apprentissage avec l'utilisateur et un aidant : démarrage, ceinture, télécommandes d'appel haut et bas, repli automatique, arrêt d'urgence. Nous laissons un classeur avec notice, certificat CE, attestation TVA 5,5 %, carnet d'entretien, contacts SAV 24/24. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Délai total entre premier appel et mise en service : 6 à 10 semaines pour un droit, 10 à 14 semaines pour un courbe sur mesure.