Notre processus en cinq étapes a été calé sur la réalité de Ris-Orangis : trajet depuis notre dépôt sud-francilien par la N7 ou la Francilienne, parc majoritairement pavillonnaire des années 1946-1970, et un tissu de copropriétés modestes autour du Plateau.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+8). Un de nos techniciens se rend chez vous, généralement entre 9 h et 17 h hors heures de pointe. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé au laser de la cage d’escalier, photos des marches, vérification de la solidité du nez de marche (les pavillons reconstruction ont souvent des marches en hêtre vernis ou en granito ciment), test de la prise 230 V la plus proche, mesure de la largeur utile entre rampe et mur. Si vous habitez en copropriété rue de l’Orme-au-Chat ou avenue de l’Aunette, nous repérons aussi les contraintes du palier commun.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage MaPrimeAdapt’ (J+5 à J+12). Le devis sépare précisément les postes éligibles (rail, motorisation, siège, pose, mise en service) des postes annexes. Il inclut une simulation de votre reste à charge avec le taux 70 % très modestes applicable à Ris-Orangis, et le rappel du plafond 22 000 € HT sur 5 ans. TVA 5,5 % appliquée automatiquement sur la fourniture et la pose.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah agréé (J+10 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah est obligatoire pour déposer MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire vous reçoit soit chez vous, soit au CCAS de Ris-Orangis (place du Général-de-Gaulle), soit à l’Espace France Services le plus proche. Il constitue : justificatifs de revenus N-2, avis d’imposition, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation médicale GIR 1 à 6), devis signé, RIB. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois sur l’Essonne en 2026.
Étape 4 — Pose en atelier déplacé (J+90 à J+150 après dépôt). Dès notification d’accord Anah, nous fixons la date de pose. Sur un escalier droit de pavillon risois, comptez 4 à 6 heures de pose, une journée pleine. Sur un tournant de petite copropriété avec accès par cage commune, nous prévenons le syndic 8 jours avant et posons en 6 à 9 heures, sans coupure de l’escalier pour les autres résidents (le rail reste replié contre le mur en position parking).
Étape 5 — Formation à l’usage et mise en service (J de la pose, fin d’après-midi). Notre poseur reste 45 minutes à 1 heure pour vous former : montée, descente, télécommandes, pliage du siège, repli du repose-pieds, redémarrage après coupure secteur, batterie de secours. Un proche aidant est encouragé à assister. Carnet d’entretien remis, garantie déclenchée, premier rendez-vous maintenance fixé à 12 mois.