Notre équipe applique le même parcours à chaque famille laxovienne, calibré pour les particularités du plateau lorrain et les délais Anah constatés depuis la réactivation de MaPrimeAdapt’ le 23 février 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre technicien se déplace depuis le dépôt de Nancy, quinze minutes par l’A31 sortie Laxou-Provinces ou l’avenue de la Libération. Mesure des marches au laser (giron, hauteur, largeur utile), photographie du palier haut et du nez de marche bas, repérage de la prise 230 V la plus proche. Dans les pavillons reconstruction, nous vérifions systématiquement l’état du béton sous le revêtement : un ragréage léger peut être nécessaire avant fixation du rail. Visite gratuite, sans engagement, sans démarchage téléphonique ultérieur.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Document conforme aux exigences Anah : descriptif technique pièce par pièce, marque et référence du modèle, prix HT et TTC avec TVA 5,5 % appliquée d’office (loi de finances 2022, équipements pour personnes âgées), simulation MaPrimeAdapt’ à 50 % pour Laxou en bracket modestes, estimation du reste à charge net après aides locales. Nous joignons trois références de chantiers récents dans le Grand Nancy si la famille le souhaite.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (3 à 5 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec une AMO agréée Meurthe-et-Moselle qui prend en charge : évaluation des besoins par un ergothérapeute au domicile (déplacement gratuit à Laxou), constitution du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction par la délégation Anah locale. Coût AMO de 600 à 840 € TTC, intégralement financé par MaPrimeAdapt’ en plus du forfait travaux. Délai d’instruction Anah constaté en Meurthe-et-Moselle au printemps 2026 : six à dix semaines.
Étape 4 — Pose après notification d’accord (J+1 à J+5)
Dès réception de la notification Anah, nous fixons la date de pose sous une semaine. Pour un escalier droit en pavillon Champ-le-Bœuf : intervention en trois à quatre heures, deux techniciens, aspirateur HEPA pour limiter la poussière de perçage. Pour un tournant dans une maison lorraine du Village avec rail courbe sur-mesure, fabrication en atelier sous quatre semaines puis pose en six à huit heures. Nous prévoyons une bâche de protection sur les sols et nettoyage complet en fin de chantier.
Étape 5 — Formation et mise en service
Une heure avec la personne âgée et au moins un aidant : utilisation des deux télécommandes, repli automatique du siège, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant (la batterie de secours assure 8 à 12 trajets sans réseau, utile lors des coupures hivernales sur le plateau de Haye). Remise du livret d’entretien, du certificat de conformité CE et du formulaire d’activation de la garantie. Premier appel de courtoisie à J+30 pour vérifier l’adaptation.