De la première visite à la formation à l’usage, notre parcours nancéien suit 5 étapes balisées. Le climat semi-continental du bassin lorrain et les contraintes d’accès du centre historique conditionnent nos délais : nous les intégrons en amont pour vous garantir une mise en service avant l’hiver lorsque le dossier est lancé avant juin.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre atelier du bassin nancéien, un technicien rejoint votre domicile sous 7 jours. Centre Stanislas et Saint-Léon : 15 à 20 minutes. Vandœuvre, Villers, Laxou, Jarville, Maxéville, Malzéville, Tomblaine, Essey : 20 à 30 minutes. Communes plus éloignées de la Métropole (Pompey, Pulnoy, Heillecourt, Houdemont) : 35 à 45 minutes. Le technicien relève l’escalier au mètre laser, photographie les marches, vérifie l’alimentation électrique (un monte-escalier exige une simple prise 220 V) et identifie les contraintes : rampe ancienne en fer forgé du Vieux-Nancy, garde-corps Art nouveau classé, palier intermédiaire dans les immeubles 1930 de Saint-Léon.
Étape 2 — Devis détaillé (J+10 à J+12) Vous recevez un devis nominatif sous 5 jours après visite : modèle proposé (droit Handicare, Stannah ou tournant ThyssenKrupp sur mesure), couleur de rail adaptée à votre cage d’escalier, options (siège pivotant, commande télécommandée, ceinture). Le devis inclut une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée avec votre bracket Anah, le reste à charge final, et le délai de pose engageant.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréé, partenaire de la délégation Anah de Meurthe-et-Moselle, dépose votre dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr. L’AMO est obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt’ : il rédige le diagnostic autonomie, transmet les pièces (avis d’imposition, devis, RIB, attestation de propriété ou bail), suit l’instruction. La délégation Anah locale notifie l’accord sous 30 à 45 jours en moyenne sur Nancy. En parallèle, l’AMO sollicite l’APA auprès du Conseil départemental 54 et la CARSAT Nord-Est si éligible.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+60 à J+90)
- Monte-escalier droit : pose en 4 à 6 heures, dans la journée. Aucun gros œuvre, aucune poussière.
- Monte-escalier tournant : 3 à 4 semaines de fabrication sur mesure (rail courbé en usine d’après relevé 3D), pose en 1 journée.
Pour les copropriétés du centre, nous nous coordonnons avec le gardien ou le syndic pour réserver l’accès véhicule rue piétonne (autorisation municipale 24 h, gérée par nos soins). En hiver, nous évitons les semaines de gel intense (−5 °C) pour les composants extérieurs.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+90) Le technicien teste 10 cycles complets, forme l’utilisateur et un proche aidant aux commandes, à la télécommande, au pliage du siège et à la procédure de déblocage manuel en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, de la garantie écrite et du numéro direct de notre SAV nancéien. Premier contrôle gratuit programmé à J+180.