Nos 5 étapes, du premier appel à la mise en service à L'Isle-d'Abeau
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+5)
Depuis notre dépôt du bassin Isle-d'Abeau/Bourgoin-Jallieu, un de nos techniciens se déplace dans toute la commune sous 3 à 5 jours ouvrés. La tournée couvre le centre-ville, les quartiers des Sayes, Bois-Français, le Triforium, ainsi que les hameaux de Saint-Hubert et du Vellein.
La visite dure 45 minutes à 1 h 15. Nous mesurons :
- L'escalier (nombre de marches, giron, hauteur de contremarche, angles)
- La largeur disponible (les escaliers des constructions 1991-2005 mesurent généralement 90 à 100 cm, compatibles avec la majorité des rails)
- L'emplacement des prises électriques 230 V (souvent absentes en haut d'escalier dans les pavillons des Sayes — un cheminement de câble est alors prévu)
- L'état du nez de marche et du revêtement (moquette, parquet stratifié typique des années 1990)
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage MaPrimeAdapt’ (J+7)
Sous 7 jours après la visite, vous recevez un devis nominatif incluant le modèle de monte-escalier proposé (droit, courbe, intérieur ou extérieur), la TVA à 5,5 % appliquée d'office, et une simulation MaPrimeAdapt’ 2026 calculée selon votre avis d'imposition. Pour un ménage L'Islois au revenu fiscal de référence proche de la médiane locale (21 370 €), le bracket Anah Isère est « modestes » : prise en charge 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+10 à J+45)
Depuis 2024, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréée par la DDT de l'Isère, monte le dossier complet :
- Diagnostic autonomie (grille GIR ou rapport ergothérapeute)
- Justificatifs de revenus (avis d'imposition 2024 sur revenus 2023)
- Devis nominatif et plans techniques
- Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr
- Suivi jusqu'à la notification de l'Anah (délai moyen Isère : 6 à 10 semaines en 2026, depuis la réactivation du dispositif le 23 février)
Aucun acompte ne vous est demandé tant que la notification Anah n'est pas reçue.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Après accord Anah, la pose est planifiée sous 3 à 5 semaines (délai d'approvisionnement du rail sur mesure pour les escaliers courbes ; 10 jours pour un droit standard). Nos techniciens interviennent en binôme, de 8 h à 17 h en général. L'intervention est non salissante : protection des sols avec films adhésifs, aucune découpe murale, raccordement sur prise 230 V existante.
En contexte rural isérois, nous prévoyons les poses entre avril et novembre lorsque possible — les épisodes de gel hivernaux du plateau de l'Isle Crémieu peuvent compliquer les livraisons sur les petites routes vers Saint-Hubert ou Vellein.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+pose)
Le jour de la pose, nous formons l'utilisateur et un aidant familial : démarrage, ceinture, télécommandes, arrêt d'urgence, batterie de secours en cas de coupure réseau Enedis. Une fiche plastifiée reste sur place. La garantie 2 ans pièces + main-d'œuvre démarre à la mise en service. Premier contrôle gratuit à 12 mois.