Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les distances et l’organisation rurale des Mauges. Comptez 8 à 14 semaines entre le premier appel et la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt vers Sèvremoine, soit 35 à 50 minutes selon le bourg (Saint-Macaire-en-Mauges, Tillières, La Renaudière, Montfaucon-Montigné, Le Longeron). Nous organisons les tournées par grappes de communes des Mauges (Sèvremoine, Beaupréau-en-Mauges, Montrevault-sur-Èvre, Chemillé-en-Anjou) pour limiter les frais de déplacement. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, test du virage en haut de pente (fréquent dans les pavillons 1971-1990 à demi-niveau), vérification de la prise de terre et de l’alimentation 220 V.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez par courrier et e-mail un devis nominatif, mention RGE QualiPAC, détail HT/TVA 5,5 %, schéma de pose, fiche technique du modèle proposé, planning prévisionnel. Le devis reste valable 90 jours pour vous laisser le temps d’en parler en famille et de comparer.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines) C’est l’étape clé depuis la réforme 2024 : l’Accompagnement à la Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire pour percevoir MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée monte intégralement le dossier : diagnostic autonomie à domicile, rapport-projet, devis, plan de financement, demande sur monprojet.anah.gouv.fr, transmission à la délégation Anah Maine-et-Loire (Angers). L’instruction prend généralement 6 à 10 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Nous montons aussi en parallèle les dossiers APA (Département 49), CARSAT Pays de la Loire et CCAS de Sèvremoine si vous y êtes éligible.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée) Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons votre rail sur mesure (3 à 5 semaines de fabrication pour un tournant, stock immédiat pour un droit). Le jour de la pose, deux techniciens arrivent vers 8 h 30 à Sèvremoine. Pose d’un droit : 3 à 5 heures. Pose d’un tournant sur mesure : 6 à 9 heures, généralement terminée avant 18 h. Nous évacuons les emballages et nettoyons l’escalier.
Étape 5 — Formation et mise en service (le jour de la pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, ceinture, arrêt d’urgence, télécommandes haut/bas, batterie de secours en cas de coupure (les coupures réseau Enedis sont fréquentes en hiver dans le bocage des Mauges). Vous recevez le carnet d’entretien, la notice papier en gros caractères et nos numéros directs. Mise en service signée contradictoirement, garantie démarrée le jour même.