Notre processus à Montpellier se déroule en cinq étapes, calibrées pour le climat méditerranéen, la densité de l’Écusson et les contraintes des copropriétés des années 1980.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J). Notre technicien se déplace sous 48 h ouvrées depuis le dépôt du Mas de Grille à Saint-Jean-de-Védas. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé laser de l’escalier (largeur de marche, hauteur de contremarche, angles des paliers), test du tableau électrique, vérification de la prise 230 V à moins de 50 cm du rail, photos du cheminement depuis l’entrée. À Montpellier, nous adaptons la tournée selon les secteurs : matin sur l’Écusson et le Centre (stationnement difficile, zone piétonne dès 11 h), après-midi sur les Hauts-de-Massane, Grammont, Aiguelongue.
Étape 2 — Devis détaillé (sous 5 jours). Vous recevez un devis chiffré poste par poste : matériel, pose, raccordement électrique, dépose éventuelle de l’ancien équipement, TVA 5,5 % (taux travaux d’adaptation). Le devis intègre la simulation MaPrimeAdapt’ 50 % HT (bracket modeste à Montpellier), le plafond 22 000 € HT et le reste à charge prévisionnel. Nous ajoutons le chiffrage d’une éventuelle aide complémentaire APA ou caisse de retraite.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines). Notre Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, obligatoire depuis 2024 et financée par MaPrimeAdapt’ à hauteur de 1 200 € HT, monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition N-1 et N-2, justificatif de domicile, taxe foncière, diagnostic ergothérapeute (orienté vers le réseau Sym’ergo ou un libéral conventionné CARSAT LR), devis et plan d’implantation. Le dépôt se fait en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, instruction par la DDTM de l’Hérault à Montpellier, délai moyen 6 à 10 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026.
Étape 4 — Pose (1 journée pour un rail droit, 1 à 2 jours pour un courbe). Le chantier est planifié après notification d’accord Anah et signature du bon de commande. Nos deux techniciens posent le rail le matin, le siège et l’électronique l’après-midi. Pour les copropriétés du Polygone ou des Cévennes, nous prévenons le gardien 48 h avant. À l’Écusson, nous arrivons avant 7 h pour décharger avant la zone piétonne. En période d’épisode cévenol (septembre à novembre), nous reportons les poses extérieures à Palavas-Lattes ou Pérols.
Étape 5 — Formation et remise en main propre (jour de pose). Notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant pendant 30 à 45 minutes : montée, descente, repli automatique du siège, télécommandes haut et bas, batteries de secours, arrêt d’urgence. Vous recevez le carnet d’entretien, la notice papier, les coordonnées SAV directes. Un appel de suivi est passé à J+15 pour ajuster les réglages d’assise.