Notre processus à Poitiers se déroule en cinq étapes, calées sur le climat océanique dégradé local et les contraintes d’accès de la ville (rocade Est, pont Joubert, ruelles du Plateau).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un technicien rejoint votre domicile depuis notre atelier en 25 à 35 minutes pour le centre de Poitiers, 40 minutes pour Buxerolles ou Migné-Auxances, jusqu’à 55 minutes pour les communes périphériques de Grand Poitiers (Saint-Benoît, Mignaloux-Beauvoir, Vouneuil-sous-Biard). La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure des marches, vérification de la prise électrique 230 V, photographies de la cage, étude de l’encombrement en partie basse et haute. Pour les copropriétés des Trois-Cités ou de Bel-Air, nous prévoyons l’accès en matinée pour rencontrer le gardien.
Étape 2 — Devis détaillé et conseil financier (J+7 à J+14) Devis sous 72 h, daté, signé, mentionnant le matériel, la pose, la TVA à 5,5 %, la garantie et le SAV. Présentation comparée des trois options techniques et chiffrage du reste à charge après MaPrimeAdapt’, CCAS, CARSAT. Notre conseiller se déplace une seconde fois pour expliquer chaque ligne aux aidants familiaux, souvent installés à Tours, Niort ou Paris.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+14 à J+45) Notre AMO Anah, agréé depuis l’obligation de 2024, monte le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, diagnostic autonomie (GIR ou attestation médicale), devis, plan de financement. Le dépôt génère un numéro de dossier et une notification de décision sous 4 à 8 semaines. Le bracket Poitiers étant « modestes », le taux retenu est 50 % HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Pose par notre atelier (J+60 à J+90 pour droit, J+90 à J+120 pour courbe) Le rail droit se pose en 3 à 5 heures, sans poussière ni gros œuvre, fixation sur les marches uniquement (pas de mur porteur sollicité). Le rail courbe demande 1 à 1,5 journée. Nous évitons les jours de grand vent et de pluie battante pour les éléments extérieurs, fréquents dans la vallée du Clain en novembre-février. Pour le centre historique, autorisation de stationnement préalable obtenue auprès de la police municipale de Poitiers (place du Maréchal-Leclerc).
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents (J+90 à J+125) Démonstration sur place avec l’utilisateur et un aidant : montée, descente, arrêt d’urgence, télécommandes, rabattement du siège, batterie de secours. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE EN 81-40, de la facture acquittée pour solde MaPrimeAdapt’ et du contrat de maintenance optionnel. Premier contrôle gratuit à 3 mois.
Délai total moyen constaté à Poitiers : 75 jours pour un droit, 110 jours pour un courbe, dossier MaPrimeAdapt’ inclus.