Notre processus en 5 étapes à Châtillon-sur-Seine
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Châtillon-sur-Seine par la D971 ou la D965 selon le quartier. Le trajet depuis Montbard prend environ 35 minutes ; depuis Dijon, comptez 1 h 15. Nous planifions les visites châtillonnaises en tournée, généralement le mardi et le jeudi, pour garantir un délai de rendez-vous inférieur à 5 jours ouvrés.
Sur place, notre technicien mesure l'escalier dans ses moindres détails : longueur totale, nombre de marches, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire, largeur utile, nature du matériau (béton, bois, carrelage). Dans les pavillons en parpaing des années 1950-1960, nous vérifions systématiquement la planéité des contremarches et l'état du mur porteur, souvent sollicité pour la fixation du rail. L'accès aux combles ou au sous-sol est également noté si un prolongement de rail est envisagé.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous adressons un devis écrit détaillé, conforme aux exigences de l'Anah pour la constitution du dossier MaPrimeAdapt'. Le document précise : la référence exacte du monte-escalier retenu, le coût HT, la TVA à 5,5 %, le coût TTC, et la décomposition des prestations (fourniture, pose, mise en service, formation).
Nous proposons plusieurs gammes adaptées aux configurations châtillonnaises : rail droit monorail pour les escaliers rectilignes les plus fréquents dans le quartier Bourg, rail courbe sur mesure pour les escaliers à quart-tournant des maisons de bourg du centre historique. Les délais de fabrication d'un rail courbe sur mesure sont de 3 à 5 semaines ; un rail droit est disponible sous 8 à 12 jours.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité au barème « modestes » (applicable à la quasi-totalité des foyers châtillonnais compte tenu du revenu médian local de 19 810 €)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah (espace « Ma Prime Adapt »)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction moyen constaté pour les dossiers déposés depuis le Châtillonnais est de 6 à 10 semaines. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension, les délais peuvent varier selon le volume de demandes en cours de traitement au niveau national. Nous vous tenons informés à chaque étape.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier sur rail droit s'effectue en une journée (4 à 6 heures). Pour un rail courbe, comptez une journée complète, voire une matinée supplémentaire pour les configurations complexes.
Nos techniciens interviennent à Châtillon-sur-Seine avec le matériel complet chargé en véhicule atelier. Deux points d'attention propres au bâti local : les escaliers en béton des pavillons de la Reconstruction nécessitent parfois un forage à percussion pour la fixation des supports de rail — nous disposons du matériel adapté. En hiver (novembre à mars), les températures dans les garages et caves non chauffés peuvent atteindre -5 °C à Châtillon-sur-Seine ; nos techniciens prévoient un temps de conditionnement du matériel avant mise en service électrique.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de son aidant principal : utilisation des télécommandes (fixe et nomade), procédure d'arrêt d'urgence, comportement à adopter en cas de coupure de courant (descente manuelle par débrayage). Un guide illustré en français, en grands caractères, est remis systématiquement. Notre numéro de SAV local est affiché sur le siège du monte-escalier. Un appel de suivi est planifié à J+15 pour s'assurer que l'équipement répond parfaitement aux besoins du foyer châtillonnais.