Notre processus en 5 étapes, depuis Bayonne jusqu’à votre porte à Hendaye
Entre la première visite et la mise en service, comptez 10 à 13 semaines pour un rail droit, 14 à 18 semaines pour un rail courbe sur mesure. Voici le déroulé que suivent nos équipes sur chaque dossier hendayais.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Notre technicien se déplace depuis le dépôt de Bayonne, 35 minutes par l’A63 sortie 2 Hendaye. Rendez-vous fixé sous 5 à 8 jours, créneau du matin de préférence (la lumière du Calvaire est meilleure pour photographier les escaliers béton). Mesures laser de la cage, relevé des marches, photos sous trois angles, analyse de la prise électrique disponible. Pour les villas de la corniche basque exposées plein ouest, nous évaluons aussi le niveau de salinité ambiant pour ajuster le traitement anti-corrosion. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Aucun engagement, aucun acompte.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (semaine 2-3)
Devis nominatif remis sous 7 jours ouvrés, par mail puis en main propre si la famille préfère. Il détaille le HT, la TVA à 5,5 % (taux automatique pour les travaux d’adaptation au vieillissement), le total TTC, le montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ à 50 % HT (bande modestes pour Hendaye), et le reste à charge final. Nous présentons 2 ou 3 modèles : un monte-escalier d’entrée de gamme italien, un modèle premium néerlandais avec siège pivotant motorisé, et le cas échéant un rail courbe sur mesure.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 8)
Depuis 2024, l’assistance à maîtrise d’ouvrage Anah est obligatoire pour déposer un dossier. Notre AMO partenaire, agréée Anah pour les Pyrénées-Atlantiques, rédige le diagnostic autonomie, monte le dossier en ligne sur maprimeadapt.gouv.fr, joint les pièces (avis d’imposition, GIR ou justificatif âge 70 ans et +, devis, plan). Coût AMO : 600 à 800 € TTC, intégré au plan de financement et lui-même finançable à 50 %. Délai d’instruction Anah : 4 à 6 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Nous ne lançons la commande matériel qu’après notification d’accord.
Étape 4 — Pose à Hendaye (1 journée)
Livraison du rail et du siège en camionnette depuis Bayonne, généralement un mardi ou un jeudi. Pose en 4 à 7 heures pour un rail droit, 1 à 1,5 jour pour un rail courbe. Aucun gros œuvre, aucune poussière de maçonnerie. Test de charge à 125 kg, vérification des capteurs anti-obstacle, raccordement à la prise 230 V existante (consommation annuelle : 35 à 60 kWh).
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose)
Notre technicien forme l’utilisateur principal et l’aidant sur place : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes d’étage, pivotement du siège en haut de marche, recharge nocturne. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du numéro d’astreinte. Visite de contrôle offerte à 3 mois.