Notre processus à Saint-Jean-de-Luz s’adapte à la saisonnalité touristique et aux contraintes du bâti côtier basque.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J+3 à J+7) Notre conseillère luzienne se déplace à domicile sur rendez-vous, généralement en matinée hors juillet-août pour éviter les bouchons de la RD810. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l’escalier au laser (largeur des marches, hauteur sous plafond, angle des virages), photos de l’environnement (humidité du mur côté atlantique, état des plinthes, présence d’une prise 230 V à moins de 2 m). Nous évaluons aussi l’accès extérieur pour la livraison du rail : une rue piétonne à Donibane impose un portage manuel sur 50 à 100 m, à anticiper.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+14) Sous une semaine, vous recevez un devis nominatif avec schéma coté du rail, modèle de siège, options (commande radio, ceinture, rotation 90°). Notre AMO Anah simule en parallèle MaPrimeAdapt’ modeste à 50 % du HT, l’APA si vous êtes en GIR 1-4, et l’aide CCAS de Saint-Jean-de-Luz. Le plan de financement chiffré au centime est joint, mentionnant le reste à charge après TVA 5,5 %.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (J+14 à J+45) Notre AMO Anah constitue le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces administratives, devis, diagnostic autonomie (grille AGGIR si nécessaire), photos. L’instruction Anah à Pau prend entre 4 et 8 semaines depuis la réforme 2024. Aucune avance de trésorerie ne vous est demandée : nous attendons la notification de subvention avant la commande du matériel.
Étape 4 — Pose à domicile (J+50 à J+75 selon disponibilité) Nos techniciens basés sur le bassin Côte Basque-Sud Landes interviennent en équipe de deux, sur une demi-journée pour un monte-escalier droit, une journée complète pour un courbe. Hors saison (octobre à mai), nous tenons les délais de pose sous 3 semaines après notification Anah. En juillet-août, comptez 5 à 7 semaines : les rues étroites de Donibane et le stationnement résident saturé compliquent l’accès du véhicule atelier. Nous protégeons les sols carrelés et le mobilier, percement à l’aspirateur intégré pour limiter la poussière.
Étape 5 — Mise en service, formation et garantie (jour de pose) Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et son aidant : montée, descente, arrêt d’urgence, rotation, repli du siège. Nous remettons le carnet d’entretien, la notice imprimée en grands caractères, et programmons la première visite de maintenance gratuite à 12 mois. La déclaration de fin de travaux est transmise à l’Anah par notre AMO sous 8 jours, déclenchant le versement final de MaPrimeAdapt’ sous 4 à 6 semaines.