De la première visite à la mise en service, notre processus à Montmagny suit cinq étapes sur 8 à 14 semaines selon la complexité du dossier Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien rejoint Montmagny depuis notre dépôt francilien en 45 minutes via la RD 928, hors heures de pointe. Le rendez-vous dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons la hauteur de chaque marche (giron, contremarche), la largeur d’emmarchement, le rayon de palier le cas échéant, la position des prises électriques 230 V et la solidité du nez de marche. Pour les pavillons antérieurs à 1980 avec escalier bois sur limon, un test de portance est effectué. Aucun engagement, aucun acompte à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Le devis distingue trois lignes : matériel (rail, motorisation, siège), pose (main-d’œuvre, déplacement, mise en service), garanties et contrat de maintenance optionnel. Les montants sont indiqués HT et TTC avec TVA 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation au logement des personnes âgées. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MPA. Notre AMO conventionnée rencontre le ménage à domicile, établit le diagnostic autonomie, monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction par la délégation locale de l’Anah (DDT 95 à Cergy, 5 avenue Bernard Hirsch). Les pièces réunies : avis d’imposition N-1 et N-2, taxe foncière, devis, RIB, justificatif de domicile. La rémunération AMO (612 € en 2026) est intégrée à la prime.
Étape 4 — Notification de la prime et commande (J+45 à J+60) Dès réception de la notification Anah par le ménage, nous lançons la commande matériel. Pour un monte-escalier droit, le délai de fabrication est de 3 à 4 semaines ; pour un tournant sur mesure, 5 à 7 semaines (relevé laser supplémentaire).
Étape 5 — Pose, mise en service et formation (J+60 à J+90) La pose d’un monte-escalier droit s’effectue en 4 à 6 heures, un tournant en 6 à 9 heures. À Montmagny, nos équipes interviennent en semaine entre 8 h et 17 h, l’accès se fait depuis la D 928 ou la rue de Pierrefitte. Après mise en service, le technicien forme l’utilisateur et un proche : montée/descente, repli du siège, télécommandes haut et bas, arrêt d’urgence, débrayage manuel en cas de coupure. Un carnet d’entretien est remis. Le solde est appelé après réception conforme par le ménage.
Le versement de MaPrimeAdapt’ intervient sous 4 à 8 semaines après dépôt de la facture acquittée sur la plateforme Anah.