Notre processus d'installation à Épinay-sur-Seine se déroule en cinq étapes, calibrées pour les délais administratifs de la Seine-Saint-Denis et les contraintes d'accès des quartiers Orgemont, La Source-les-Presles, Centre-Ville et Cygne d'Enghien.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Nos techniciens se déplacent depuis notre dépôt nord-francilien via l'A86 ou la D14, sortie Épinay-Centre. Comptez 25 à 35 minutes en heure creuse, jusqu'à 50 minutes aux heures de pointe sur la D14. Sur place, mesure laser de l'escalier (longueur, hauteur de marche, largeur libre, angle des paliers), photos de la cage, repérage de la prise électrique 230 V la plus proche. La visite dure 45 à 60 minutes pour un escalier droit, jusqu'à 90 minutes pour un tournant. Aucune obligation d'achat.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Nous remettons un devis nominatif conforme aux exigences MaPrimeAdapt' 2026 : référence du modèle, longueur exacte du rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommande supplémentaire), prix HT, TVA à 5,5 % (taux réduit travaux d'accessibilité), prix TTC, durée de garantie. À Épinay, où 31 % des ménages sont sous le seuil de pauvreté, nous chiffrons systématiquement le reste à charge après aide Anah à 70 %.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire couvre toute la Seine-Saint-Denis et connaît la délégation locale de l'Anah. Il constitue le diagnostic logement-autonomie, rassemble les justificatifs (avis d'imposition 2024 sur revenus 2023, GIR si applicable, justificatif de domicile à Épinay-sur-Seine, devis), dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l'instruction. Délai moyen d'accord à Épinay-sur-Seine : 6 à 10 semaines.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours. Une fois l'accord notifié, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines. Pour un escalier droit en barre d'immeuble à Orgemont, 1 journée suffit (8 h-16 h). Pour un escalier tournant pavillonnaire au Cygne d'Enghien, comptez 2 jours. Nos techniciens préviennent le gardien d'immeuble pour l'accès au monte-charge ou aux paliers communs. Aucune dégradation du carrelage ni du garde-corps : fixation directement dans la marche béton.
Étape 5 — Formation et mise en service. Le jour de la fin de pose, notre technicien forme l'utilisateur et un proche aidant : montée et descente, arrêt d'urgence, repli du siège, recharge batterie, conduite en cas de coupure secteur (le monte-escalier fonctionne sur batterie 12 V pendant 6 à 8 cycles). Remise du carnet d'entretien, des deux télécommandes et de la facture acquittée pour le solde de la subvention. La mise en service est consignée par procès-verbal contresigné.