Notre équipe applique un parcours en cinq étapes calé sur les délais réels de la délégation Anah Essonne et les contraintes des pavillons saint-michellois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace depuis le dépôt en 35 minutes via la RN 20 puis la sortie Bois-des-Roches. Sur place, il mesure l’escalier au laser (longueur de rail, angles des quartiers tournants, hauteur des marches), photographie les paliers, vérifie la prise électrique 230 V à proximité et identifie la nature des marches (béton banché des années 1960, bois reconstitué ou carrelage). La visite dure 45 à 60 minutes. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés (J+5) Le devis arrive par courrier et par mail. Il décompose le matériel, la pose, la formation, la TVA 5,5 %, la garantie. Les trois pièces exigées par l’AMO Anah figurent en annexe : notice technique du fabricant, attestation CE, planning de pose. Le devis reste valable 90 jours, suffisant pour boucler le dossier MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+5 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire, basé en Essonne, prend rendez-vous chez vous sous 15 jours. Il vérifie l’éligibilité GIR ou perte d’autonomie, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint l’avis d’imposition (très modestes : revenu fiscal de référence ≤ 17 173 € pour une personne seule en Île-de-France en 2026), le devis, le diagnostic ergothérapeute si requis. Honoraires AMO : 600 € TTC, intégralement remboursés par Anah.
Étape 4 — Instruction Anah et notification (J+45 à J+105) La délégation Anah de l’Essonne, à Évry-Courcouronnes, instruit le dossier en 6 à 8 semaines. Pour le profil très modeste saint-michellois, la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans, soit jusqu’à 15 400 € de subvention. Une avance de 30 % peut être versée à la signature du devis. La notification arrive par courrier recommandé.
Étape 5 — Pose, mise en service et formation (J+110 à J+115) La pose mobilise deux techniciens pendant 4 à 8 heures pour un rail droit, 1 à 2 jours pour un courbe sur mesure (rail fabriqué dans notre atelier d’après les relevés laser). Aucune saignée dans le mur porteur, fixation directe sur les nez de marche béton. Mise en service en présence de l’utilisateur, formation aux commandes (télécommandes paliers, ceinture, rotation d’assise, arrêt d’urgence), remise du carnet d’entretien, démonstration des trois cycles de sécurité. Notre technicien repasse 15 jours plus tard pour le contrôle de serrage et le réglage fin.
L’ensemble du parcours tient en 16 à 18 semaines depuis la visite initiale.