Notre équipe à Coudekerque-Branche suit un parcours en 5 étapes, calibré pour les pavillons de reconstruction du bassin dunkerquois et la météo locale (vents de nord-ouest, humidité saline).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre conseiller se déplace depuis notre dépôt en moins de 20 minutes via la RD916. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé au laser des cotes de l’escalier (longueur, hauteur, largeur de marche, angle d’arrivée), photographie des points d’accroche, vérification de la prise électrique en pied de rail, repérage des spécificités locales — souvent une cave semi-enterrée typique des pavillons d’après-guerre, une rampe en fer forgé d’origine à préserver, ou une porte palière étroite. Nous écoutons la personne âgée et l’aidant pour comprendre l’usage réel : descente nocturne aux toilettes, montée avec courses, présence d’animaux.
Étape 2 — Devis chiffré sous 48 heures Le devis détaillé arrive par courrier ou par mail, valable 3 mois. Il distingue la fourniture (rail, motorisation, siège, télécommandes) de la pose, et précise le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt’ après simulation Anah. Pour un pavillon type rue Roger-Salengro avec escalier droit 13 marches, le devis tourne autour de 4 200 € TTC.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah agréé Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire. Notre équipe travaille avec un AMO agréé qui couvre tout le Dunkerquois. Il monte le dossier MaPrimeAdapt’ sur monprojet.anah.gouv.fr : justificatifs de ressources (avis d’imposition), titre de propriété ou bail, devis, attestation sur l’honneur de résidence principale. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois en 2026. L’AMO sollicite en parallèle le CCAS, la CARSAT et l’APA si éligibles.
Étape 4 — Pose en 3 à 5 heures Une fois la notification d’accord Anah reçue, nous commandons le rail (délai 2 à 3 semaines pour un droit, 5 à 7 pour un tournant). Le jour de la pose, deux techniciens interviennent en matinée. Aucun perçage de mur : le rail se fixe directement sur les marches via des pieds inox traités anti-corrosion — choix technique adapté à l’air salin de Coudekerque-Branche, à 15 km de la mer du Nord. Branchement sur prise standard 220 V, test de charge à 125 kg, vérification des capteurs d’obstacles.
Étape 5 — Formation et mise en main Avant de partir, le technicien forme la personne âgée et au moins un aidant : utilisation de la télécommande, repli manuel du siège, procédure en cas de coupure de courant (la batterie tampon assure 8 à 10 cycles complets), entretien hebdomadaire (chiffon sec sur le rail). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et du certificat de conformité CE. Premier appel de contrôle à J+15, puis visite de maintenance offerte à 12 mois.
Délai total : 3 à 5 mois entre la visite et la pose, dont 2 à 4 mois d’instruction Anah.