Notre processus en 5 étapes à Hayange, de la visite à la formation
Notre atelier couvre Hayange et les communes du Val de Fensch depuis un dépôt situé à moins de 30 minutes du centre-ville. Voici comment se déroule un projet type, de la prise de contact à la mise en service.
Étape 1 — Visite-diagnostic gratuite à domicile (sous 5 à 7 jours)
Un de nos techniciens se déplace à Hayange, Cité Wendel, Hauts de Hayange, Marspich ou Konacker, dans un créneau choisi par vous. La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (giron, hauteur de marche, largeur utile), nous photographions les paliers, nous repérons les prises électriques et nous testons la position assise sur une maquette de siège. Les escaliers en béton brut des immeubles de reconstruction 1946-1970, fréquents à Hayange, nécessitent un repérage précis des armatures avant fixation des rails.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (sous 48 à 72 heures)
Vous recevez un devis nominatif TVA 5,5 %, mentionnant le modèle, les options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes), la garantie et le délai de pose. En parallèle, notre AMO Anah simule votre reste à charge MaPrimeAdapt’ selon votre tranche (modestes 50 % du HT à Hayange dans la majorité des cas, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines d’instruction)
Depuis 2024, l’accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatif de propriété ou bail, devis, rapport de diagnostic autonomie, plan de financement. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. La délégation Anah Moselle (Metz) instruit en 4 à 8 semaines. Nous suivons l’avancement pour vous.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours, programmation flexible
Une fois la notification Anah reçue et le rail fabriqué sur mesure (3 à 5 semaines pour un tournant), nos techniciens posent l’équipement en une journée pour un escalier droit, deux journées pour un tournant. Le chantier est protégé (bâches, aspirateur HEPA). Aucun gros œuvre, l’escalier reste utilisable le soir même. En hiver mosellan, nous travaillons en intérieur chauffé, le climat rigoureux n’impacte pas le planning.
Étape 5 — Formation à l’utilisation et remise du carnet d’entretien
Le jour de la mise en service, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes, repli du siège, charge des batteries. Vous repartez avec un carnet d’entretien, le contrat de garantie pièces 2 ans + main-d’œuvre 1 an, et le numéro direct de notre SAV Hayange. Une visite de contrôle à 3 mois est offerte.