Notre méthode à Pertuis suit cinq étapes calibrées pour le bassin du sud Luberon. Chaque étape est cadencée pour tenir compte des délais administratifs Anah et des contraintes locales (tournée hebdomadaire, accès aux hameaux, chaleur estivale).
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7). Notre technicien se déplace à Pertuis dans la semaine qui suit votre appel. La visite dure 45 minutes à 1 heure : relevé au laser de l’escalier (hauteur de marche, giron, largeur, nombre de marches, angles tournants), photos des paliers haut et bas, vérification de la prise électrique 230 V dans un rayon de 1,5 m du rail, mesure de la pente. Pour les pavillons des années 1970-1990 du Castellas ou du Farigoulier, le technicien vérifie aussi la solidité du nez de marche (souvent en pierre reconstituée fragile) et la possibilité de fixer le rail côté mur ou côté limon.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage MaPrimeAdapt’ (J+10 à J+14). Vous recevez sous 7 jours un devis nominatif avec le modèle proposé, le rail sur-mesure si tournant, le délai de fabrication (3 à 8 semaines selon modèle), le coût TTC à TVA 5,5 % et la simulation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche Anah. À Pertuis, où le revenu médian classe la majorité des foyers en « modestes », la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+14 à J+75). Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour déposer le dossier. Notre équipe vous oriente vers les AMO conventionnés en Vaucluse (Soliha 84 à Avignon, Citémétrie). L’AMO réalise le diagnostic autonomie à domicile, monte le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr, joint le devis, les justificatifs de revenus (avis d’imposition 2024 sur revenus 2023), la pièce d’identité et le titre de propriété. Important 2026 : MaPrimeAdapt’ a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension hivernale ; les dossiers déposés début 2026 reçoivent une notification d’accord sous 6 à 10 semaines.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+75 à J+120). Une fois l’accord Anah reçu, le rail sur-mesure est mis en fabrication (3 semaines pour un droit, 6 à 8 semaines pour un tournant). La pose à domicile dure 4 à 6 heures pour un droit, 1 à 2 jours pour un tournant complexe. Nos techniciens interviennent tôt le matin en été (7h-12h) pour éviter les fortes chaleurs au-delà de 35 °C.
Étape 5 — Mise en service et formation (jour de la pose). Avant de quitter le logement, le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, télécommande, ceinture, arrêt d’urgence, repli du siège, gestion de la batterie en cas de coupure. Un livret papier reste sur place avec le numéro SAV direct. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 3 mois pour ajuster les réglages si nécessaire.