Notre atelier suit un parcours en cinq étapes, calé sur les contraintes locales : tournée hebdomadaire vers le Comtat Venaissin, été chaud qui impose des poses matinales, dossier Anah géré en interne par notre AMO agréée.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (jour J) Un technicien se déplace à Pernes-les-Fontaines sous 5 à 8 jours ouvrés. Il mesure l’escalier au laser (largeur utile, nombre de marches, angle des tournants, hauteur de plafond), photographie les points d’ancrage et vérifie la prise électrique disponible. Pour les pavillons des années 1980 du quartier des Valayans ou du chemin de la Roque, l’escalier béton recouvert de carrelage est la configuration standard : nous validons la fixation sur la 3ᵉ contremarche. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Aucune avance demandée.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h Devis remis en main propre ou par mail, ligne par ligne : matériel, pose, garantie, TVA 5,5 %, frais de déplacement inclus. Nous joignons une estimation chiffrée des aides mobilisables (MaPrimeAdapt’, APA, CCAS de Pernes, Carsat), avec le reste à charge final. Devis valable 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah L’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréée par l’Anah, monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition, devis, attestation de propriété, rapport d’ergothérapeute si requis. Délai d’instruction Anah : 8 à 14 semaines en moyenne sur le Vaucluse en 2026. Nous suivons l’avancement et répondons aux demandes de pièces complémentaires sans solliciter la famille.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée) Une fois la notification d’accord Anah reçue, nous planifions la pose. En été pernois, nous démarrons à 7 h 30 pour finir avant le pic de chaleur (15 h). Deux techniciens, véhicule équipé, bâche de protection sur le carrelage provençal. Démontage de l’ancien équipement éventuel, pose du rail, fixation, raccordement électrique, essais en charge. L’escalier reste utilisable à pied dès la fin du chantier.
Étape 5 — Formation et mise en service Nous formons la personne âgée et au moins un aidant familial : montée, descente, télécommande, ceinture, arrêt d’urgence, rotation de siège en haut, repli pour libérer le passage. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % et de la facture acquittée nécessaire au versement Anah. Premier appel de contrôle à J+30.
Délai total moyen entre la visite et la pose à Pernes-les-Fontaines : 12 à 16 semaines, dossier Anah inclus.