Comment se déroule l'installation de votre monte-escalier au Thor : les 5 étapes de notre atelier
Du premier contact à la prise en main de votre équipement, voici précisément comment notre équipe organise chaque projet au Thor et dans les communes voisines (L'Isle-sur-la-Sorgue, Châteauneuf-de-Gadagne, Vedène, Entraigues-sur-la-Sorgue).
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre atelier et rejoignent Le Thor en 25 à 35 minutes selon le secteur (centre-village historique ou lotissements périphériques vers la route de Châteauneuf). Lors de cette visite d'environ 45 à 60 minutes, nous mesurons précisément votre escalier : longueur totale, angle d'inclinaison, présence de paliers intermédiaires, largeur des marches, nature des matériaux (carrelage provençal, tomettes, parquet). Nous évaluons également l'alimentation électrique disponible (prise 220 V à moins de 1,5 m de l'escalier, indispensable). En été thorois, nos équipes planifient les visites en matinée pour éviter les heures les plus chaudes dans les maisons peu ventilées des années 1970-1990.
Ce que vous recevez à l'issue : un compte-rendu écrit avec photos, les dimensions relevées, et une première orientation vers le modèle adapté.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Dans les deux à cinq jours suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant : le modèle de monte-escalier, la longueur de rail, les options retenues (télécommandes supplémentaires, siège pivotant, repose-pieds rabattable), la pose et la mise en service. Le devis mentionne explicitement les montants MaPrimeAdapt' applicables à votre tranche de revenus. Aucune avance sur travaux n'est demandée avant l'accord de financement.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Avignon-Vaucluse, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, statut propriétaire occupant ou locataire avec accord bailleur)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, attestation de résidence principale)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (obligatoirement avant tout début de travaux)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Délai réaliste au Thor en 2026 : comptez 3 à 5 semaines entre le dépôt du dossier complet et la notification d'accord. Ce délai peut varier selon la charge des services Anah Vaucluse (antenne d'Avignon). Nous vous tenons informé à chaque étape.
Pendant ce temps, nous commandons votre rail sur mesure (fabrication en atelier sous 10 à 15 jours ouvrés pour un modèle courbe) afin que la pose puisse intervenir dès l'accord obtenu.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 à J50 selon dossier)
La pose d'un monte-escalier droit dans une maison thoroise standard prend 4 à 6 heures. Pour un modèle sur rail courbe (escalier quart-tournant), comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec tout le matériel nécessaire : rail préassemblé en atelier, visserie inox adaptée aux marches en carrelage ou en bois, protections de sol pour préserver vos tomettes ou carreaux de ciment provençaux.
Points spécifiques au bâti thorois des années 1970-1990 :
- Les escaliers en béton recouvert de carrelage nécessitent des chevilles à expansion adaptées (fournie systématiquement)
- La rampe existante est conservée dans la quasi-totalité des cas
- Le câblage électrique longe discrètement le rail et reste invisible depuis le bas de l'escalier
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent les réglages fins (vitesse, fin de course, détection d'obstacles) et vérifient la conformité selon la norme EN 81-40.
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Étape 5 — Formation et prise en main (même jour)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens consacrent 20 à 30 minutes à vous former — et à former votre aidant ou un proche si vous le souhaitez — à l'utilisation quotidienne : montée, descente, utilisation des télécommandes fixes et portatives, procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par inertie). Nous remettons le manuel d'utilisation en français et nos coordonnées directes pour toute question ultérieure.
Un appel de suivi est passé dans les 8 à 10 jours suivant l'installation pour s'assurer que tout fonctionne correctement dans votre quotidien.