Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Entraigues-sur-la-Sorgue : les 5 étapes de notre équipe
De la première prise de contact à la remise en main de votre télécommande, voici exactement ce que nos techniciens du bassin avignonnais font pour vous, sans que vous ayez à courir après les administrations.
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Étape 1 — Visite à domicile gratuite (Jour J)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin avignonnais et rejoint votre domicile à Entraigues-sur-la-Sorgue en 20 à 30 minutes via la D942 ou la D28. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure 30.
Il mesure l'escalier (hauteur totale, largeur de marche, angle d'inclinaison, présence de palier intermédiaire), évalue l'état du mur de limon, contrôle la position des prises électriques disponibles (le monte-escalier nécessite une prise standard 220 V à proximité du bas et du haut de la course), et prend en compte vos habitudes de déplacement dans la maison. Le climat méditerranéen continental du Comtat Venaissin n'impose pas de contrainte thermique particulière sur les composants électroniques, mais notre technicien vérifie systématiquement la ventilation du local escalier pour éviter toute surchauffe en période estivale (juillet-août, pointes à 38-40 °C fréquentes dans la plaine).
Aucun engagement ne vous est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+2 à J+5)
Dans les deux à cinq jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillant : le modèle de siège, la longueur de rail sur mesure, les options retenues (pliage automatique, télécommande supplémentaire, chargeur de batterie intermédiaire si palier), le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' déduit.
Nos devis sont valables 30 jours. Vous pouvez les soumettre à un tiers de confiance (enfant, médecin, assistant social) avant de signer.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour accéder à MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin avignonnais, prend en charge intégralement cette mission :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur)
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Anah (justificatifs de revenus, avis d'imposition, devis signé, formulaire de demande)
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah Vaucluse (Avignon)
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'accord de principe
Le délai d'instruction moyen pour la délégation Vaucluse est de 3 à 6 semaines. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de principe Anah. Notre AMO vous tient informé par téléphone ou courrier selon votre préférence.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Demi-journée à une journée)
Une fois l'accord Anah obtenu, nos techniciens planifient l'installation dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés selon la charge du planning et la longueur du rail à fabriquer sur mesure. Pour un escalier droit standard (13 à 15 marches), la pose dure en moyenne 3 à 4 heures.
Le chantier est propre : nous protégeons le sol et les murs de l'escalier, nous perçons uniquement les fixations de rail nécessaires dans la contremarche ou le plancher bas, et nous laissons le logement dans l'état où nous l'avons trouvé. Aucune nuit de chantier n'est nécessaire pour un monte-escalier droit.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (Fin de journée d'installation)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous fait une démonstration complète : montée, descente, arrêt d'urgence, repli du siège et du repose-pieds, utilisation de la télécommande. Si un proche aidant est présent, il est formé en même temps. Vous recevez le carnet d'entretien, la notice en français, le certificat de conformité et la facture acquittée nécessaire au versement de MaPrimeAdapt' par l'Anah.