Notre processus en 5 étapes à Cavaillon, du premier appel à la mise en service
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Depuis notre dépôt, nos techniciens rejoignent Cavaillon en moins de 45 minutes via l’A7 ou la D973. Nous planifions la visite tôt le matin entre juin et septembre pour éviter les pics de chaleur fréquents dans la plaine de la Durance — les maisons des années 1980 sans climatisation deviennent inconfortables après 11 h. Le technicien mesure l’escalier au laser, photographie la trémie, vérifie la prise électrique 230 V et identifie les contraintes du palier. Pour les pavillons du Co d’Aze ou de la Clède, nous repérons systématiquement la largeur de la porte d’entrée — souvent 83 cm — pour valider l’accès du rail.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+8 à J+12)
Notre AMO Anah remet un devis ligne par ligne (rail, motorisation, siège, pose, mise en service, garantie) avec TVA à 5,5 %. Nous joignons la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée : 70 % du HT pour la quasi-totalité des foyers cavaillonnais classés « très modestes », plafond 22 000 € HT sur 5 ans. Le devis compare aussi le scénario plateforme PMR si la mobilité le justifie.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréé par la délégation Anah du Vaucluse à Avignon, constitue le dossier complet : avis d’imposition, diagnostic autonomie, devis, plan de financement, attestation GIR si applicable. Nous transmettons via la plateforme monprojet.anah.gouv.fr et suivons l’instruction (3 à 6 semaines en moyenne dans le Vaucluse). MaPrimeAdapt’ a été réactivée le 23 février 2026 après la pause budgétaire de fin 2025 — les dossiers déposés depuis cette date sont à nouveau instruits normalement.
Étape 4 — Pose en atelier mobile (J+60 à J+90 après accord)
Une fois la notification d’octroi reçue, nous livrons le matériel directement chez vous. La pose d’un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures, un tournant 8 à 12 heures sur une seule journée. Nos techniciens posent des protections de sol pour préserver les tomettes provençales fréquentes dans les rénovations du centre ancien de Cavaillon. En cas de mistral fort (rafales > 80 km/h), nous reportons les interventions impliquant un démontage extérieur de garde-corps — sécurité oblige.
Étape 5 — Formation, mise en service et premier entretien offert
Le jour de la pose, le technicien forme l’utilisateur et un aidant pendant 30 à 45 minutes : montée/descente, pliage du siège, télécommande, arrêt d’urgence, batterie de secours. Nous laissons un livret papier en gros caractères et un numéro direct atelier. Premier contrôle gratuit à 6 mois, puis visite annuelle dans le cadre du contrat d’entretien optionnel.