Notre méthode à Carpentras suit cinq étapes calibrées pour le bassin comtadin, où les distances entre les hameaux (Serres, Saint-Ponchon, route de Pernes) imposent une logistique précise et où le mistral peut décaler une pose extérieure d’une demi-journée.
Étape 1 — Visite de mesure gratuite (J+3 à J+7) Notre conseiller se déplace à domicile dans toute la commune et les villages voisins (Aubignan, Mazan, Monteux, Loriol-du-Comtat). Il relève la géométrie de l’escalier au laser : hauteur de marches, giron, angles de palier, encombrement de la main courante. À Carpentras, beaucoup de pavillons des années 1960 présentent des escaliers tournants à 90° avec une marche d’arrivée plus étroite — un détail qui change le tracé du rail. La visite dure 45 minutes et n’engage à rien.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10) Nous remettons un devis nominatif sous 7 jours, en deux versions : monte-escalier droit ou courbe, avec ou sans pivotement motorisé en haut. Le devis mentionne le prix HT, la TVA à 5,5 % (taux réduit pour adaptation au handicap et au grand âge), le total TTC, et une simulation MaPrimeAdapt’ basée sur votre avis d’imposition. Pour un ménage très modeste à Carpentras, l’aide couvre 70 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO basés à Carpentras et Avignon, qui se déplacent à domicile, rédigent le diagnostic autonomie, montent le dossier en ligne et suivent l’instruction. L’AMO est rémunéré 800 € forfaitaires, intégralement pris en charge dans l’aide. Délai moyen d’instruction Anah pour le Vaucluse en 2026 : 6 à 10 semaines.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+60 à J+90) Une fois l’accord de subvention notifié, nous commandons le rail (fabrication française sur mesure, 4 à 6 semaines pour une courbe). Le jour J, deux techniciens interviennent : 4 heures pour un droit, 8 à 10 heures pour une courbe. Aucun gros œuvre, pas de saignée dans le mur, fixation sur les marches uniquement. Nous protégeons les sols avec des bâches, aspirons en fin de chantier et emportons l’emballage.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant à la manipulation : télécommandes murales, ceinture de sécurité, pivotement, repli automatique du siège, batterie de secours en cas de coupure. Nous laissons un mode d’emploi simplifié en gros caractères et un numéro SAV direct, joignable en moins de 24 heures.
Délai global moyen à Carpentras : 3 à 4 mois entre le premier appel et la mise en service, dont l’essentiel correspond à l’instruction administrative.