Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Notre équipe à Six-Fours intervient sous 5 à 8 jours après votre appel. Mathieu ou un technicien du bassin toulonnais se déplace à votre domicile, du Brusc aux hauteurs de Reynier, sans frais ni engagement. La visite dure 45 minutes à 1 heure : mesure de l’escalier (largeur, nombre de marches, angles tournants), évaluation de l’autonomie de l’utilisateur (test de transfert assis-debout), repérage des contraintes (rampe en fer forgé typique des pavillons 1970-1990, mur porteur, prise électrique disponible). Pour les pavillons côtiers, contrôle de l’hygrométrie intérieure et préconisation du traitement anti-sel adapté.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage des aides (J+3 à J+7)
Sous 7 jours ouvrés, vous recevez par courrier postal et e-mail un devis nominatif comprenant : le modèle préconisé, le détail des prestations (rail sur mesure, siège, télécommandes, traitement anticorrosion), le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 % appliquée d’office (taux réduit pour les travaux d’adaptation au handicap et au vieillissement), et surtout une simulation chiffrée des aides : MaPrimeAdapt’ Anah à 50 % HT pour un ménage modeste de Six-Fours, APA si éligibilité GIR 1 à 4, complément CCAS éventuel, reste à charge net estimé.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+7 à J+45)
Depuis 2024, l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire basé à Toulon prend en charge l’intégralité du dossier : diagnostic autonomie à domicile (grille AGGIR ou rapport ergothérapeute), constitution du dossier dématérialisé sur monprojet.anah.gouv.fr, transmission des justificatifs fiscaux (avis d’imposition N-1), suivi de l’instruction par la délégation Anah du Var. Coût AMO : 600 €, intégralement financé par l’Anah en sus de la prime travaux. Délai moyen d’instruction sur le Var : 6 à 10 semaines depuis la réactivation MaPrimeAdapt’ du 23 février 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons votre monte-escalier sur mesure (délai fabrication 4 à 6 semaines). La pose se fait en une journée, entre 8 h et 17 h, par deux techniciens de notre atelier. Aucun gros œuvre : le rail se fixe directement sur les marches via chevilles inox (résistantes à l’air salin de Six-Fours). Mise en service le soir même, avec test complet en présence de l’utilisateur.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (jour de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien forme l’utilisateur principal et un aidant familial à l’usage du monte-escalier : commandes au siège, télécommandes murales, positionnement sécurisé, gestion de la ceinture, arrêt d’urgence, descente manuelle en cas de panne secteur. Vous repartez avec le manuel d’utilisation, le carnet de maintenance, la carte de garantie, et les coordonnées directes de notre SAV toulonnais. Un appel de suivi est passé à J+15 pour vérifier la bonne prise en main et programmer la première maintenance annuelle.