Notre processus en 5 étapes, adapté à La Seyne-sur-Mer
De la prise de contact à la première montée motorisée, comptez 8 à 14 semaines selon la complexité du dossier d’aides et la configuration de votre escalier. Voici comment nous procédons concrètement avec les Seynois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Notre technicien se déplace depuis l’atelier toulonnais sous 5 à 8 jours ouvrés après votre appel. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, angles pour les quart-tournants typiques des duplex de Tamaris), repère l’alimentation électrique disponible, photographie les contraintes (rampe en fer forgé du centre ancien, mur porteur en béton banché des immeubles de Berthe). La visite dure 45 à 75 minutes. Aucun engagement, aucune avance. Pour les copropriétés, nous récupérons les coordonnées du syndic dès cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours (semaine 2) Vous recevez un devis nominatif mentionnant la référence exacte du modèle, le métrage du rail, le traitement anticorrosion adapté au littoral, le coût pose et raccordement, la TVA à 5,5 %, et surtout une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre revenu fiscal de référence. Pour un foyer seynois modeste type, ce devis indique noir sur blanc le reste à charge après aide à 50 % HT.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (semaines 2 à 6) Depuis 2024, l’accompagnement par un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah est obligatoire pour toucher MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne s’occupe de tout : création de votre compte sur monprojet.anah.gouv.fr, collecte des pièces (avis d’imposition, justificatif de domicile, RIB, devis), dépôt en ligne, suivi de l’instruction. Délai moyen d’accord à La Seyne-sur-Mer : 4 à 8 semaines. L’AMO coûte 600 € TTC, intégralement pris en charge dans le forfait MaPrimeAdapt’.
Étape 4 — Pose en une journée (semaine 8 à 14) Dès l’accord Anah notifié, nous commandons votre appareil (délai constructeur 3 à 5 semaines pour un rail droit, 5 à 7 semaines pour un rail courbe sur mesure). Le jour de la pose, deux techniciens arrivent vers 8 h 30, protègent les sols et la rampe, fixent le rail directement sur les marches (jamais sur le mur, pour ne pas dégrader le bâti), raccordent l’électricité sur une prise standard 230 V. Mise en service en fin de matinée, tests de sécurité (capteurs d’obstacle, arrêt d’urgence, ceinture, batterie de secours) en début d’après-midi. Vous l’utilisez le soir même.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, télécommandes, pliage du repose-pieds, rotation du siège en haut de l’escalier, gestes en cas de coupure électrique. Vous recevez le carnet d’entretien, la notice constructeur, l’attestation TVA 5,5 %, et nos coordonnées SAV directes. Un appel de courtoisie est passé 15 jours plus tard, puis à 3 mois, pour vérifier que tout va bien.