Notre processus en 5 étapes à La Farlède : de la visite gratuite à la prise en main
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt varois et rejoint votre domicile à La Farlède en moins de 30 minutes via la RD 97. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la volée, évalue la largeur utile, l'inclinaison, la présence d'un palier intermédiaire ou d'un coude, et inspecte la prise électrique la plus proche (une prise standard 220 V suffit dans la grande majorité des pavillons des années 1980).
Il prend également en compte les spécificités climatiques locales : si votre escalier est partiellement ou totalement exposé à l'extérieur — cas fréquent dans les pavillons farledois dont l'accès au garage se fait par un escalier de façade — il préconise un modèle avec protection UV et traitement anticorrosion adapté aux étés méditerranéens (températures dépassant régulièrement 35 °C en juillet-août).
Aucune signature ni engagement n'est demandé à cette étape.
Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (J1 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et en TTC (TVA 5,5 % appliquée d'emblée). Il précise :
- Le modèle retenu (droit, courbé, extérieur) et ses options (siège pivotant, tablette repliable, télécommande supplémentaire) ;
- Le montant éligible à MaPrimeAdapt' selon votre tranche Anah (modestes ou très modestes) ;
- Le reste à charge estimé après déduction de toutes les aides applicables.
Notre équipe à La Farlède vous présente le devis en personne ou par téléphone, selon votre préférence. Nous répondons à toutes vos questions avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le Var, prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Vérification de votre éligibilité auprès de la délégation Anah du Var (Toulon) ;
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé) ;
- Saisie du dossier sur la plateforme numérique Anah et suivi jusqu'à l'accord de financement ;
- Coordination avec la CARSAT Sud-Est si un Plan d'Action Personnalisé est sollicité en parallèle.
Le délai d'instruction par la délégation Anah du Var est actuellement de 3 à 6 semaines. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous informe à chaque étape. Les honoraires de l'AMO sont inclus dans l'assiette éligible à MaPrimeAdapt'.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J30 à J45, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon farledois standard prend entre 3 et 5 heures. Pour un modèle courbé, comptez une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers à fort dénivelé ou en configuration extérieure.
Points d'attention propres à La Farlède :
- En période estivale (juillet-août), les interventions en extérieur sont programmées en matinée pour éviter les pics de chaleur ;
- L'accès aux lotissements des Lèques ou de la Plaine des Maures se fait sans difficulté depuis la RD 97 ; nos véhicules sont équipés du matériel de pose complet sans besoin de livraison séparée.
À la fin de l'intervention, nos techniciens testent le monte-escalier en charge et vérifient chaque sécurité (détecteurs d'obstacles, arrêt d'urgence, verrouillage de la télécommande).
Étape 5 — Formation et remise en main (J45)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, repliage du siège et du repose-pieds, utilisation de la télécommande. Si un proche aidant est présent, il reçoit la même formation. Un guide illustré en grand format est laissé à votre domicile. Notre numéro direct varois reste disponible pour toute question dans les jours suivant l'installation.