De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Fayence
Installer un monte-escalier à Fayence ne se résume pas à poser un rail sur des marches. Entre les bastides en pierre du vieux village, les villas des années 1980 en restanques et les escaliers extérieurs exposés au mistral, chaque chantier demande une préparation rigoureuse. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien prend rendez-vous dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés depuis notre dépôt (environ 1 h 15 de route via l'A8 puis la D562). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Ce que nous mesurons systématiquement :
- Relevé laser de chaque marche (girons, contremarches, nez de marche) — indispensable pour les escaliers en pierre irréguliers des bastides
- Largeur utile et hauteur sous plafond à chaque palier
- Emplacement et capacité du tableau électrique (le monte-escalier nécessite un circuit dédié 10 A)
- Orientation et exposition de l'escalier extérieur si concerné (mistral, ensoleillement, humidité)
- État structurel des marches : une marche en pierre fendue ou un nez de marche instable doit être consolidé avant la pose du rail
À l'issue de la visite, nous vous remettons un compte-rendu technique écrit et une première estimation de fourchette de prix.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J7 à J14)
Sur la base du relevé laser, notre bureau technique prépare un devis HT/TTC avec TVA à 5,5 % (travaux d'amélioration de l'accessibilité, article 279-0 bis A du CGI). Le devis distingue :
- Le matériel (modèle, motorisation, télécommande, siège ou plateforme)
- La pose et les adaptations mécaniques spécifiques (coudes de rail pour escalier tournant, fixations renforcées pour marches en pierre)
- Les options : pliage automatique du rail en bas de l'escalier pour dégager le passage, batterie de secours, télécommande supplémentaire
Nous vous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier, avec démonstration vidéo du modèle retenu si vous le souhaitez.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J14 à J45)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin Fayence-Pays de Fayence, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, propriété occupante, ancienneté du logement > 15 ans)
- Rassemblement des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (monprojet.anah.gouv.fr) — aucune démarche en ligne à effectuer de votre côté
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification d'accord de subvention
Délai d'instruction Anah pour le secteur Var : 4 à 8 semaines en moyenne. Aucune pose ne débute avant la notification d'accord (condition impérative pour bénéficier de la subvention).
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J60 à J90 environ)
La pose se déroule en une journée pour un escalier droit, deux journées pour un escalier courbe ou une configuration extérieure. Notre équipe à Fayence intervient en binôme :
- Un technicien poseur, spécialisé rail et motorisation
- Un électricien qualifié RGE pour le raccordement au tableau (obligatoire pour la conformité MaPrimeAdapt')
Points de vigilance spécifiques à Fayence :
- Fixations renforcées sur marches en pierre (chevilles chimiques inox, résistance mistral pour les modèles extérieurs)
- Protection des sols en tommettes ou carrelage ancien pendant la pose
- Gestion de l'accès dans les ruelles du vieux village : notre véhicule utilitaire léger passe dans les rues de moins de 2,5 m de largeur ; pour les cas extrêmes, le matériel est acheminé à pied depuis le parking du Château
À la fin de la pose, un test de charge et une vérification de tous les dispositifs de sécurité (fin de course, sangle de sécurité, détecteur d'obstacle) sont effectués en votre présence.
---
Étape 5 — Formation et remise des documents (J60 à J90, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, pliage du siège, rechargement de la batterie, utilisation de la télécommande. Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande.
Nous vous remettons :
- Le manuel d'utilisation en français (version grand format disponible)
- Le carnet d'entretien
- Le certificat de conformité (indispensable pour le solde MaPrimeAdapt')
- Les coordonnées directes de notre SAV local (délai d'intervention 24-48 h sur le secteur Fayence)