Notre processus à Draguignan suit 5 étapes, calibrées pour le climat provençal (chaleur estivale, intervention décalée en matinée de juin à septembre) et l’accessibilité du bassin dracénois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre technicien dracénois se déplace dans un rayon de 35 km autour de Draguignan : Lorgues, Vidauban, Le Muy, Flayosc, Figanières, Châteaudouble, Trans-en-Provence, Les Arcs. Tournée organisée par secteur : lundis/mercredis dans le centre-ville et les Collettes, mardis/jeudis sur les communes périphériques. Visite d’environ 1 heure : relevé laser de l’escalier, photos des paliers, étude du circuit électrique, échange avec l’occupant et l’aidant familial. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage MaPrimeAdapt’ (J+10) Devis remis sous 7 jours ouvrés, mentionnant : modèle de monte-escalier, longueur de rail, dimensions du siège, montant TTC avec TVA 5,5 %, simulation MaPrimeAdapt’ (50 % modestes / 70 % très modestes), reste à charge estimé après APA et CARSAT. Devis valable 3 mois.
Étape 3 — Constitution du dossier AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basée à Draguignan, reçoit en rendez-vous au cabinet ou se déplace à domicile. Pièces collectées : avis d’imposition N-1, justificatif de propriété, devis signé, attestation médecin GIR ou ergothérapeute. Dépôt sur le portail Anah, suivi jusqu’à notification d’octroi. Délai moyen d’instruction Anah en région PACA en 2026 : 6 à 10 semaines.
Étape 4 — Pose par notre atelier (J+60 à J+90, après accord Anah) Intervention de 2 techniciens, durée 4 à 8 heures pour un escalier droit, 1 à 2 jours pour un courbe. Pour les chantiers de juin à septembre, démarrage à 7 h du matin pour éviter la chaleur de l’après-midi (les températures dépassent 35 °C à Draguignan en juillet-août). Protection des sols (tomettes anciennes du centre-ville, parquets des résidences des Collettes), aspiration des poussières, évacuation des déchets en déchetterie du Cros d’Argent.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+90) Test en charge devant l’utilisateur et l’aidant, remise du carnet d’entretien, démonstration des sécurités (capteurs obstacles, télécommande, batterie de secours en cas de coupure réseau). Formation de 30 minutes minimum, avec essai jusqu’à autonomie complète. Remise de la facture acquittée pour solde de la subvention Anah. Coordonnées du SAV affichées sur le siège.
Notre engagement : aucune avance de trésorerie demandée tant que MaPrimeAdapt’ n’est pas notifiée. Démarrage du chantier uniquement après accord écrit Anah, pour éviter tout reste à charge imprévu.