Notre processus en cinq étapes a été calé sur les contraintes du golfe de Saint-Tropez : circulation saisonnière, habitat ancien, exposition saline. Voici comment se déroule un dossier type pour un habitant de Cogolin, de la prise de contact à la formation finale.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J+5 à J+10). Après votre appel, nous fixons un rendez-vous dans les 5 à 10 jours ouvrés, en évitant les créneaux 11 h-14 h et 17 h-19 h aux ralentissements du carrefour des Quatre Chemins. Notre technicien mesure l’escalier au laser (largeur, pente, paliers intermédiaires, débord de marche), photographie l’environnement, vérifie l’alimentation électrique et discute des habitudes de vie. Comptez 1 h à 1 h 30 sur place. À Cogolin, nous portons une attention particulière à la condensation des cages d’escalier des maisons de village non isolées.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h. Le devis arrive par mail (et par courrier si vous préférez) sous 3 jours ouvrés. Il détaille : modèle de rail, type de siège, options (pivotement motorisé, ceinture, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 % au titre de l’accessibilité, total TTC, simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre bracket Anah (à Cogolin, le classement « modestes » donne droit à 50 % du HT). Nous joignons aussi la liste des pièces à rassembler.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire couvre tout le Var, se déplace à votre domicile, monte le dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr, suit l’instruction et vous accompagne jusqu’au versement. Il évalue aussi votre besoin via la grille GIR si vous n’avez pas encore d’évaluation APA. Pièces principales : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, devis, RIB, attestation de propriété ou bail.
Étape 4 — Notification d’accord et pose (4 à 8 semaines après dépôt). Dès réception de la notification d’accord de l’Anah, nous commandons le rail sur mesure (fabrication 3 à 5 semaines pour un tournant, 1 à 2 semaines pour un droit). La pose se déroule en une journée pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant. Nos techniciens arrivent à Cogolin vers 8 h 30, protègent les sols (carrelages anciens du centre ville fragiles), fixent le rail sur les marches sans toucher au mur. Aucune saignée, aucune poussière de plâtre.
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents. Une fois le monte-escalier installé, nous testons 20 cycles complets, calons les arrêts précis aux paliers, vérifions les capteurs d’obstacles. Formation 30 à 45 minutes avec vous et un proche : montée, descente, pivotement, télécommandes, arrêt d’urgence, recharge batterie. Remise du carnet d’entretien, des certificats de conformité CE et du contrat d’assurance décennale. Le dossier est ensuite transmis à l’AMO pour déclenchement du paiement Anah.