Notre méthode à Tarascon suit cinq étapes calibrées pour le bassin Arles-Tarascon-Beaucaire, avec des délais réalistes tenant compte de la circulation sur la RD 970 et de la saisonnalité (le mistral hivernal peut décaler une pose extérieure de quelques jours).
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (jour J) Sur rendez-vous fixé sous 48 à 72 h, notre technicien-conseil se déplace chez vous à Tarascon depuis le dépôt. Comptez 35 à 45 minutes de trajet. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur de marche, giron, hauteur de contremarche, angles), vérifie la solidité du mur porteur (les pavillons 1971-1990 ont parfois des cloisons en briquettes creuses qui imposent des fixations spéciales), teste la prise électrique la plus proche, et discute avec vous des contraintes d’usage (côté de transfert, présence d’un animal, passage des aidants). Durée : 45 à 75 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé (J+3 à J+5) Vous recevez par courrier postal et email un devis nominatif chiffré ligne par ligne : modèle, rail, motorisation, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes supplémentaires), pose, mise en service, formation. Le devis intègre la TVA à 5,5 %, le plan de financement prévisionnel (MaPrimeAdapt’, APA, CCAS, CARSAT) et le reste à charge estimé. Validité 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+5 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire monte votre dossier : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou justificatif APA/PCH/RQTH), avis d’imposition, devis, plan de financement, photos avant travaux. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Instruction par la délégation locale Anah à Marseille : 6 à 10 semaines en moyenne en 2026. Vous recevez la notification d’octroi avec le montant exact accordé (70 % du HT pour les très modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans).
Étape 4 — Pose (1 journée) Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 2 à 4 semaines. Nos deux techniciens arrivent à 8 h 30, posent une bâche de protection sur vos sols (les tomettes provençales des maisons anciennes sont fragiles), assemblent le rail sur les marches (jamais sur le mur, sauf cas particulier), fixent la motorisation, raccordent l’électrique. Mise en service vers 14 h-15 h.
Étape 5 — Formation et suivi (jour de pose + J+30) Avant de repartir, notre technicien forme l’utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant) : démarrage, arrêt d’urgence, repli du siège, charge des batteries, comportement en cas de coupure de courant (les batteries assurent 8 à 12 trajets sans secteur, utile lors des coupures liées au mistral). Vous recevez une notice illustrée et le PV de mise en service signé. Visite de contrôle gratuite à 30 jours pour ajuster vitesse, position des butées et répondre à vos questions d’usage.