Notre processus en cinq étapes à Salon-de-Provence
Du premier appel à la formation finale, notre équipe gère chaque dossier en interne sans sous-traitance commerciale. Voici comment se déroulent les douze à seize semaines moyennes d’un projet salonais.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J)
Un de nos techniciens se déplace depuis le dépôt du bassin salonais sous huit à dix jours ouvrés. La tournée couvre Salon intra-muros le matin (Bel-Air, Canourgues, centre ancien) et les communes voisines l’après-midi (Grans, Pélissanne, Eyguières, Lançon-Provence). La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure des angles de tournant, évaluation du poids supporté par la structure (important pour les marches en tomettes anciennes), vérification de la prise électrique 230 V à moins de 2 m du palier haut. Nous testons la mobilité de la personne sur place pour valider la hauteur d’assise et la profondeur de siège.
Étape 2 — Devis et simulation MaPrimeAdapt’ (sous 5 jours)
Le devis détaillé est envoyé par mail et papier, avec trois lignes obligatoires : prix HT, TVA à 5,5 %, montant TTC. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt’ basée sur le revenu fiscal de référence du foyer. À Salon-de-Provence, avec un revenu médian de 22 400 €, la majorité des dossiers passent en tranche « modestes » (50 % du HT pris en charge, plafond 22 000 € HT sur cinq ans).
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (semaines 2 à 8)
Depuis 2024, l’AMO (assistance à maîtrise d’ouvrage) Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionné monte le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : justificatifs de revenus 2024, taxe foncière, devis, diagnostic autonomie GIR. Coût AMO : 600 à 900 € HT, intégralement couvert par l’aide forfaitaire Anah de 600 €. Délai d’instruction Anah depuis la réactivation MaPrimeAdapt’ au 23 février 2026 : six à dix semaines.
Étape 4 — Pose (une à trois journées)
Une fois la notification de paiement Anah reçue, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard : une demi-journée. Pour un tournant deux-quarts typique des maisons salonaises : une à deux journées. Notre fourgon arrive vers 8 h, l’escalier reste praticable à pied pendant le chantier (nous travaillons par demi-volée). Nettoyage et évacuation des emballages inclus.
Étape 5 — Formation et mise en main
Le jour de la pose, deux séances de prise en main de 30 minutes : une avec l’utilisateur, une avec un aidant familial. Nous remettons la notice plastifiée, la télécommande de secours et le numéro SAV direct (pas de plateforme téléphonique). Premier contrôle gratuit à six mois inclus.