Notre processus se déroule en cinq étapes calibrées pour Miramas et le bassin ouest-étang-de-Berre. Aucune sous-traitance : nos techniciens et notre AMO Anah interviennent de bout en bout.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre dépôt, nous rejoignons Miramas en 25 à 35 minutes via la D569 ou l'A54 sortie 12. Lors du rendez-vous (1 h 30 environ), notre conseiller mesure l'escalier au laser, photographie chaque marche, identifie la nature du nez de marche (béton, bois, tomettes provençales souvent rencontrées au Vieux-Miramas) et évalue l'alimentation électrique disponible. Nous repérons aussi les contraintes climatiques : un escalier extérieur exposé au mistral nécessitera un capot protecteur supplémentaire.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 h. Le devis distingue le matériel (rail, motorisation, siège), la pose, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation, et le reste à charge après MaPrimeAdapt'. Pour un ménage miramaséen modeste (revenu fiscal sous 27 919 € pour une personne seule en 2026), le taux d'aide est de 50 % du montant HT, plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (3 à 5 semaines). Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO conventionnée prépare le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR 1 à 6, ou attestation de perte d'autonomie de plus de 65 ans), réunit les justificatifs de revenus, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et assure le suivi avec la délégation Anah Bouches-du-Rhône à Marseille. Délai d'instruction réactivé depuis le 23 février 2026 : 8 à 12 semaines selon affluence locale.
Étape 4 — Pose en 4 à 6 heures (J+1 jour). Nos techniciens interviennent en binôme, de préférence tôt le matin pour éviter les fortes chaleurs estivales fréquentes en Crau (jusqu'à 38 °C en juillet-août à Miramas). Le rail est fixé sur les marches, jamais sur le mur — préservant les enduits chaulés des intérieurs anciens du Vieux-Miramas. Aucune coupure d'électricité prolongée n'est nécessaire.
Étape 5 — Mise en service et formation (J de pose, 45 min). Nous formons l'utilisateur et un aidant à toutes les commandes : télécommandes haut et bas, ceinture, repli automatique du siège, arrêt d'urgence, déverrouillage manuel en cas de panne. Une fiche plastifiée bilingue (français/pictogrammes) reste à demeure. Notre conseiller repasse à J+30 pour un contrôle de réglage, sans frais.
Délai global moyen entre première visite et pose : 10 à 14 semaines, MaPrimeAdapt' incluse.