De la visite à la formation : nos 5 étapes pour votre monte-escalier à Meyreuil
Installer un monte-escalier dans un pavillon meyreuillais des années 1970-1980 demande une préparation rigoureuse. Voici comment notre équipe locale organise chaque intervention, de la prise de contact jusqu'à votre première utilisation autonome.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Meyreuil en moins de 30 minutes par la RD 6. Lors de cette visite, il mesure l'escalier au millimètre : longueur de vol, hauteur des marches, angle d'inclinaison, présence d'un quart-de-tour ou d'une courbe, largeur du passage, nature du mur porteur (parpaing creux, béton banché ou brique — fréquents dans les constructions 1971-1990 de ce secteur). Il vérifie également l'alimentation électrique disponible à proximité de l'escalier (prise 220 V standard suffisante) et l'état des marches, parfois recouvertes de carrelage provençal qui peut nécessiter une fixation adaptée. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de la configuration. Aucun frais, aucun engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, notre équipe à Meyreuil vous remet un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %), distinguant le matériel, la pose, la mise en service et les options (tablette repliable, télécommande supplémentaire, revêtement de siège adapté aux étés chauds du Pays d'Aix — tissu respirant recommandé plutôt que simili-cuir qui chauffe à plus de 35 °C). Le devis précise les montants éligibles à MaPrimeAdapt' et le reste à charge estimé selon votre tranche de revenus. Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression pour comparer et poser vos questions.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'intervention d'un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le Pays d'Aix, prend en charge l'intégralité du montage administratif : création de votre espace sur le portail Anah, collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation de résidence principale), rédaction du formulaire de demande et suivi des échanges avec l'instructeur Anah. Le délai moyen d'instruction pour les dossiers du département des Bouches-du-Rhône est de 3 à 6 semaines. Nous ne commençons les travaux qu'après réception de l'accord de financement — condition impérative pour bénéficier de l'aide.
Si vous sollicitez également l'APA du Conseil Départemental 13 ou une aide du CCAS de Meyreuil, notre AMO coordonne les dossiers pour éviter tout dépassement du plafond de cumul (100 % du HT).
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Étape 4 — Pose et mise en service (J35 à J50 selon délai Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens, en général un binôme pour les modèles courbes. Pour un escalier droit standard (12 à 14 marches, configuration fréquente à Meyreuil), la durée d'intervention est de 4 à 6 heures. Pour un rail courbe sur mesure, compter une journée complète. Nos techniciens travaillent en intérieur, sans nuisances pour le voisinage — un avantage dans les lotissements résidentiels meyreuillais aux parcelles mitoyennes. En été (juin à septembre), les interventions sont planifiées en matinée pour éviter les chaleurs de l'après-midi dans les maisons peu ventilées des années 1970. À l'issue de la pose, un test complet de sécurité est effectué : fins de course, ceinture de sécurité, arrêt d'urgence, charge maximale.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J35 à J50, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes, position de stationnement en cas d'urgence, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant. Cette formation inclut, si vous le souhaitez, un proche aidant présent ce jour-là. Nous vous remettons le carnet d'utilisation, le certificat de conformité, la facture acquittée (nécessaire pour le versement de MaPrimeAdapt' et les remboursements mutuelles), ainsi que les coordonnées directes de notre SAV local joignable sous 24 à 48 heures.