Notre processus en 5 étapes à Marignane
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 jours ouvrés) Notre AMO Anah se déplace depuis notre dépôt pour rejoindre votre domicile à Marignane en moins de 30 minutes hors trafic dense autour de l'aéroport Marseille-Provence et de la D9. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité de l'escalier. Mesures précises au laser, photos de la trémie, relevé du nombre de marches, de l'angle de tournant éventuel, vérification de la nature du support (carrelage, bois, béton) et test de la prise électrique disponible. Pour les pavillons du quartier des Laurons ou de Notre-Dame, notre technicien repère également l'exposition au mistral et à l'humidité saline pour adapter le traitement anti-corrosion du rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Nous remettons un devis ligne par ligne : modèle de monte-escalier, longueur de rail, options (siège pivotant manuel ou motorisé, ceinture, télécommande supplémentaire), pose, mise en service, formation. Le devis distingue clairement le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt'), la TVA à 5,5 % et le reste à charge estimé après aides. Pour un ménage modeste marignanais (revenu fiscal médian local : 21 690 €/an), nous indiquons d'emblée le taux d'aide applicable : 50 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO référencée auprès de la délégation locale Anah des Bouches-du-Rhône (Marseille) constitue le dossier complet : avis d'imposition N-2, justificatif de domicile, attestation de propriété ou autorisation du bailleur, devis détaillé, diagnostic autonomie GIR, photos de l'escalier existant. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d'instruction Anah : 2 à 4 mois en moyenne sur le département 13 en 2026. Nous suivons le dossier jusqu'à la notification d'accord.
Étape 4 — Pose technique (1 journée pour escalier droit, 1,5 à 2 jours pour escalier courbe) Intervention de notre binôme de techniciens. Pour un escalier droit standard d'un pavillon marignanais des années 1980, la pose dure 4 à 6 heures : fixation du rail sur les nez de marches (ancrage chimique sur carrelage, vis bois sur marches en chêne), branchement électrique, installation du siège, paramétrage des butées haute et basse. Pour un rail courbe sur mesure, le rail est pré-fabriqué en atelier d'après nos relevés et l'installation dure 1,5 à 2 jours. Nous protégeons systématiquement les sols et évacuons les déchets.
Étape 5 — Formation à la prise en main et remise des clés À la mise en service, notre technicien forme l'utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant, auxiliaire de vie) à toutes les fonctions : descente d'urgence manuelle, recharge des batteries, utilisation de la télécommande, verrouillage du siège. Remise du carnet d'entretien, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE et du PV de réception (pièce indispensable pour le versement final de MaPrimeAdapt'). Premier appel de suivi sous 15 jours pour vérifier le confort d'usage.