Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Notre conseiller local Julien Castellan se déplace à Gardanne sous 5 à 8 jours ouvrés depuis notre dépôt du bassin aixois. Comptez 25 à 35 minutes de trajet par la D6 ou l’A51, ce qui nous permet de proposer des créneaux matin ou après-midi sans facturer le déplacement. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : métrologie laser de l’escalier (largeur utile, hauteur de marche, angle de giron pour les quart tournant typiques des villas années 80 de Biver), mesure de la trémie, identification du point d’alimentation 230 V le plus proche, photos de l’environnement de pose. Pour les maisons de mineurs du centre-ancien avec escalier béton étroit, nous vérifions la portance du mur d’échiffre.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48-72 h
Vous recevez un devis écrit ligne par ligne : modèle de monte-escalier, longueur exacte du rail, options (siège pivotant manuel ou électrique, repose-pieds escamotable, télécommandes supplémentaires), TVA 5,5 % appliquée (logement de plus de 2 ans), pose et mise en service. Trois variantes chiffrées quand la configuration le permet : entrée de gamme, intermédiaire, premium. Devis valable 90 jours, gratuit et sans engagement.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire référencé Anah pour les Bouches-du-Rhône constitue votre dossier complet : avis d’imposition N-1, justificatifs de propriété ou bail, devis, attestation médicale ou évaluation GIR si applicable, plan du logement. Le forfait AMO (450 à 700 €) est intégralement pris en charge par l’Anah en plus de la prime travaux. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Bouches-du-Rhône : 8 à 14 semaines actuellement. MaPrimeAdapt’ étant réactivée le 23 février 2026, les dossiers déposés depuis cette date sont en cours de traitement.
Étape 4 — Pose en 1 journée
Une fois l’accord Anah notifié, nous fixons la date de pose. Nos techniciens arrivent à 8 h, déposent le rail sur les marches existantes (perçage scellement chimique sur les marches béton des maisons de mineurs, vis bois sur les escaliers chêne des pavillons), installent le mécanisme et le siège, raccordent au 230 V via une prise dédiée. Aucune intervention sur la structure de l’escalier, pas de fenêtre à condamner, pas de poussière de chantier — l’aspirateur reste dans le camion. Mise en service en fin de journée vers 16 h-17 h.
Étape 5 — Formation et remise des clés
Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur principal et un proche aidant : trajets montée-descente, utilisation des télécommandes murales en haut et en bas, pivotement du siège en sécurité sur le palier, recharge automatique des batteries, procédure de descente manuelle en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % et du contrat de garantie. Premier appel de courtoisie à J+30 pour ajuster les réglages si besoin.