Notre processus en 5 étapes à Carry-le-Rouet : de la visite gratuite à la prise en main
Installer un monte-escalier dans une villa de Carry-le-Rouet ne s'improvise pas : exposition aux embruns, escaliers parfois en pierre reconstituée des années 1980, accès parfois sinueux dans les quartiers perchés de la Couronne ou du Rouet-Plage. Voici comment notre équipe procède, étape par étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J)
L'un de nos techniciens se déplace chez vous, sans engagement. Depuis notre dépôt, le trajet jusqu'à Carry-le-Rouet prend moins de 35 minutes via la RD 5. Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), évaluons l'état du mur porteur et de la main courante existante, et testons l'humidité ambiante — un point critique dans les maisons à moins de 500 mètres du rivage. Nous photographions chaque détail pour concevoir un devis sur mesure.
Durée de la visite : 45 minutes à 1 heure. Aucun document n'est requis à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+3 à J+7)
Sous trois à sept jours ouvrés, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle sélectionné (rail droit ou courbe, siège pivotant, option télécommande), le traitement anticorrosion si votre maison est exposée aux embruns, la TVA à 5,5 %, et le montant estimé de MaPrimeAdapt' auquel vous pouvez prétendre selon votre tranche de revenus.
Notre AMO Anah vous remet simultanément la liste des pièces à rassembler pour le dossier de financement : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, formulaire de demande Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+7 à J+45)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou mise à jour de votre espace sur le portail Anah.
- Vérification de votre éligibilité au regard du barème 2026 (ménages intermédiaires : 50 % du HT ; ménages très modestes : 70 % du HT).
- Transmission du dossier complet à l'Anah (délégation locale via la Métropole Aix-Marseille-Provence).
- Suivi des relances et réponse aux demandes de pièces complémentaires.
Le délai de traitement par l'Anah est actuellement de 6 à 10 semaines. Nous ne démarrons les travaux qu'après réception de l'accord de financement (notification d'attribution), conformément aux règles Anah.
Si vous souhaitez cumuler MaPrimeAdapt' avec une aide du CCAS de Carry-le-Rouet ou du Département 13, notre AMO coordonne également ces démarches parallèles.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+60 à J+90 environ)
La pose d'un rail droit dans une maison de Carry-le-Rouet prend en moyenne une demi-journée (4 à 5 heures). Pour un rail courbe ou une configuration avec palier intermédiaire, comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec tout le matériel nécessaire : aucun approvisionnement en eau ou en gaz n'est requis, seule une prise électrique standard (230 V) doit être accessible à proximité.
En période estivale (juillet-août), les accès dans certains quartiers de Carry-le-Rouet peuvent être ralentis par le trafic touristique. Nos tournées sont planifiées en matinée pour garantir un accès fluide.
À l'issue de la pose, un test de charge et une vérification complète du système de sécurité (ceinture, détecteurs d'obstacles, arrêt d'urgence) sont effectués avant toute utilisation.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du repose-pieds, utilisation de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité sur la plupart des modèles). Si un proche aidant est présent, il est intégré à cette formation. Un guide d'utilisation illustré en grand format est laissé sur place.