Notre processus à Berre-l’Étang suit cinq étapes, calibrées pour les contraintes du bassin de l’étang.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace depuis le dépôt de Vitrolles, 35 minutes via la D113 ou l’A55 selon l’heure. Rendez-vous proposé sous 5 à 7 jours ouvrés, créneaux matin (8 h-12 h) ou après-midi (14 h-18 h). Sur les pavillons Vignaret, le technicien mesure l’escalier béton coulé au laser, photographie la cage, vérifie la prise 230 V à proximité de la marche départ et contrôle l’hygrométrie des murs (l’humidité étang impose un coffret IP54 même en intérieur). Pour les maisons de ville centre ancien aux escaliers tournants étroits (souvent 72-78 cm de largeur), il vérifie la faisabilité d’un rail courbe avec siège pivotant.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h Devis remis en main propre ou par courrier postal (nombreux seniors berrois sans email). Détaille : modèle, longueur rail, options (siège pivotant motorisé recommandé pour les escaliers contre-mur du Vignaret), TVA 5,5 %, planning prévisionnel. Le devis reste valable 90 jours et sert de base au dossier MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire. Notre AMO référent étang de Berre constitue le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-2, justificatif domicile Berre, devis, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou prescription ergothérapeute). Pour la tranche modestes dominante à Berre (revenu médian 20 370 €), le taux est de 50 % du HT plafonné à 22 000 €. Délai d’instruction Anah région PACA : 4 à 8 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours (après notification d’octroi) Notre équipe arrive avec le matériel pré-monté à l’atelier Vitrolles. Pose rail droit Vignaret : 1 journée (8 h-17 h). Pose rail courbe villa étagée : 1,5 à 2 jours. Précautions berroises : protection des sols carrelés tomettes provençales, dépose-repose d’éventuelles plinthes carrelées, traitement anti-corrosion supplémentaire des fixations exposées. Aucun gros œuvre, pas de poussière maçonnerie.
Étape 5 — Mise en service, formation et remise du carnet (jour de pose) Notre technicien forme l’utilisateur et au moins un aidant : montée-descente, ceinture, télécommande, arrêt d’urgence, débrayage manuel en cas de coupure EDF (fréquentes après épisodes de mistral à Berre). Remise du carnet d’entretien, certificat CE, attestation TVA 5,5 %, facture acquittée pour solde MaPrimeAdapt’. Premier appel de suivi à J+15, visite de contrôle gratuite à 6 mois.
Durée totale moyenne à Berre : 10 à 14 semaines entre la visite et la mise en service.