Notre processus à Aix-en-Provence suit cinq étapes calées sur les contraintes locales : tournées AMO Anah depuis le dépôt, créneaux pose hors mistral fort, livraisons matin avant les restrictions de circulation du centre ancien.
Étape 1 – Visite technique gratuite à domicile (J+5 à J+8) Notre technicien-conseil rejoint Aix-en-Provence depuis notre dépôt en moins de 35 minutes par l’A51 ou la D7n. Pour les rendez-vous au Mazarin ou rue d’Italie, nous nous garons au parking Mignet (5 min à pied), les véhicules d’atelier ne pouvant accéder aux ruelles piétonnes. Mesures laser de l’escalier (longueur, angles de virage, largeur entre nez de marche et main courante), test de prise de courant, photographie des paliers. Durée : 45 minutes. Nous laissons une fiche technique signée et un pré-devis indicatif.
Étape 2 – Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+14) Sous quinze jours, devis nominatif sur papier en-tête comportant : référence appareil (Stannah Sadler 600 pour droit, Otolift Modul-Air pour tournant), métré du rail, options (siège pivotant manuel ou électrique, ceinture, télécommande supplémentaire), prix HT et TTC à 5,5 %, délai de pose. Visite complémentaire possible chez vous pour validation du coloris (chêne clair, hêtre, anthracite) en cohérence avec votre intérieur — important pour les bastides classées de Puyricard.
Étape 3 – Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée constitue votre dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, titre de propriété, devis signé, plan de l’escalier, attestation du médecin traitant pour les GIR 5-6 ou carte d’invalidité pour PCH. À Aix-en-Provence (RFR médian 25 810 €), la majorité des foyers relèvent du taux 50 %. Délai d’instruction Anah : 6 à 10 semaines en région PACA. Versement de l’acompte (jusqu’à 70 % de la prime) possible à la commande.
Étape 4 – Pose par nos techniciens (1 journée pour un droit, 2 jours pour un tournant) Livraison matin entre 7 h et 9 h pour respecter les arrêtés de circulation du centre ancien. Pose en une journée pour un escalier droit (4 à 6 heures effectives), deux jours pour un tournant sur-mesure (assemblage rail, fixation marche par marche dans le bois ou la pierre, câblage 230 V, paramétrage de l’automate). Protection des sols (tomettes anciennes du Mazarin, parquets point de Hongrie) par cartons et bâches gaffées. Aucune saignée murale, fixation exclusivement dans la marche.
Étape 5 – Mise en service, formation et remise du carnet (jour de pose) Démonstration complète par notre technicien : marche/arrêt, dépliage motorisé du siège, télécommande murale, sécurité anti-écrasement, mode manuel en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, de l’attestation NF EN 81-40, de la facture acquittée et du bordereau de garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre. Appel de courtoisie à J+30 et visite de contrôle gratuite à 6 mois.