Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Roquefort-les-Pins
Installer un monte-escalier dans un pavillon de l'arrière-pays grassois ne s'improvise pas. Les maisons construites entre 1971 et 1990 à Roquefort-les-Pins présentent des spécificités — escaliers souvent en béton coulé avec contremarche pleine, paliers intermédiaires fréquents, accès parfois sinueux depuis la RD 2085 ou la RD 3 — qui nécessitent une préparation rigoureuse. Voici comment notre équipe locale organise chaque intervention, de la première prise de contact à la remise des clés de votre équipement.
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Étape 1 — Visite à domicile gratuite (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt et rejoignent Roquefort-les-Pins en 25 à 35 minutes. Lors de cette visite, nous réalisons :
- Mesure complète de votre escalier : longueur, angle d'inclinaison, largeur de passage libre, nature des marches (bois, carrelage, béton), présence d'une porte en tête ou en pied d'escalier
- Évaluation de votre situation de mobilité : nous posons des questions concrètes sur votre quotidien — quelles difficultés, à quelle fréquence, avec quelle aide actuelle
- Repérage des contraintes d'accès : si votre maison est en retrait de la route sur un chemin privé (fréquent dans les hameaux de Roquefort-les-Pins comme les secteurs des Clausonnes ou de la Bastide Rouge), nous anticipons l'acheminement du matériel
- Vérification électrique : présence d'une prise 220 V à moins de 1,5 m du pied et de la tête d'escalier, état du tableau général
Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement de votre part.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J3 à J7)
Dans les trois à sept jours suivant la visite, vous recevez un devis détaillé comprenant :
- Le modèle recommandé avec ses caractéristiques techniques
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 %)
- Le plan de financement : montant MaPrimeAdapt' calculé selon votre tranche Anah, aides CARSAT Sud-Est et APA/PCH si applicables, reste à charge estimé
Notre AMO Anah vous explique chaque ligne. Aucun jargon administratif sans explication.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (J7 à J45)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre équipe à Roquefort-les-Pins assure cette mission de A à Z :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, RIB, devis)
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement
Délai moyen d'instruction Anah dans les Alpes-Maritimes : 3 à 6 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape.
> En cas de dossier APA parallèle auprès du Conseil départemental 06, nous coordonnons les deux instructions pour éviter les doublons documentaires.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J50 à J70 en moyenne)
La pose intervient après réception de l'accord Anah (ou, sur demande, en avance sur financement avec accord écrit du client). Pour un escalier droit standard, l'intervention dure 4 à 6 heures. Pour un escalier courbe ou avec palier intermédiaire, comptez une journée complète.
Nos techniciens apportent :
- Le rail pré-assemblé en atelier selon les mesures relevées lors de la visite
- L'outillage de fixation adapté aux marches en béton (chevilles à expansion, visserie inox résistante à l'humidité — utile dans les sous-sols parfois frais des villas de l'arrière-pays)
- Le câblage électrique propre et gainé
En fin de pose, un test de charge et une vérification de tous les dispositifs de sécurité (fin de course, ceinture, détecteurs d'obstacles) sont effectués systématiquement.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (même jour)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation de votre monte-escalier :
- Montée, descente, arrêt d'urgence
- Rechargement de la batterie (autonomie et procédure)
- Utilisation de la télécommande supplémentaire (pour un aidant ou un proche)
- Premiers gestes en cas de panne simple
Un guide d'utilisation en français grand format vous est remis. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil. Vous n'avez pas à chercher un numéro national : c'est notre équipe qui décroche.