Notre processus à Menton se déroule en cinq étapes, calibrées pour le climat côtier méditerranéen et les contraintes d’accès du bâti mentonnais.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Après votre appel, notre technicien se déplace depuis notre dépôt en 35 à 45 minutes via l’A8 ou la Corniche inférieure. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité : relevé laser de l’escalier, mesure des angles dans la vieille ville où les marches sont rarement régulières, évaluation de l’exposition aux embruns à Garavan ou Carnolès, vérification de la prise électrique disponible. Pour les appartements en copropriété, notre technicien repère également le cheminement de manutention (ascenseur, escalier de service) afin d’anticiper la pose.
Étape 2 — Devis détaillé et étude d’aides (J+7 à J+14) Vous recevez sous 5 à 7 jours un devis chiffré poste par poste : matériel, rail sur mesure, pose, mise en service, garanties. En parallèle, notre AMO Anah agréé calcule votre éligibilité MaPrimeAdapt’ en fonction du revenu fiscal de référence. À Menton, la majorité des foyers entrent dans la tranche « modestes » avec un taux d’aide de 50 % du HT (plafond 22 000 € HT sur 5 ans). Nous chiffrons également les cumuls possibles : APA, CARSAT Sud-Est, CCAS de Menton, caisses complémentaires.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+14 à J+90) Notre AMO Anah constitue et dépose pour vous le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition, justificatif de propriété, devis, rapport d’ergothérapeute si requis, plans de l’escalier. L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt’ ; ses honoraires (jusqu’à 600 € pour les modestes) sont intégralement pris en charge par l’Anah. Délai d’instruction par la délégation Anah des Alpes-Maritimes : 6 à 12 semaines selon la charge.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+90 à J+130) Dès la notification de décision favorable, nous lançons la fabrication : 2 à 3 semaines pour un rail droit, 5 à 7 semaines pour un tournant sur mesure. La pose se déroule sur 4 à 8 heures pour un droit, une journée pour un tournant. À Menton, nous planifions les interventions tôt le matin en été pour éviter les fortes chaleurs sur les escaliers extérieurs, et nous appliquons systématiquement un traitement anticorrosion supplémentaire sur les modèles installés à moins de 500 m de la mer (Garavan, port, Carnolès).
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (J+130) Notre technicien procède aux tests de sécurité (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêts d’urgence, batterie de secours), forme l’utilisateur et son aidant pendant 30 à 45 minutes, remet le carnet d’entretien et programme la première visite de maintenance gratuite à 12 mois. Le solde des aides est versé directement par l’Anah après transmission de la facture acquittée, sous 4 à 8 semaines.
Délai total moyen Menton : 4 à 5 mois entre premier appel et solde versé. TVA appliquée : 5,5 % (logement de plus de 2 ans, équipement éligible).