Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes d’accès et le climat grassois (RD 2085 saturée aux heures de pointe, gel hivernal possible sur le plateau, ABF actif dans le centre historique).
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Sur appel ou demande en ligne, notre technicien atelier prend rendez-vous sous une semaine. Il se déplace depuis notre dépôt par la RD 2085 (35 à 45 min selon créneau, départ tôt le matin pour éviter le bouchon de Mouans-Sartoux). Mesure laser de l’escalier, photos des trémies, relevé des contraintes (radiateur en bas de volée, fenêtre en haut, sol carrelé glissant). Étude de la prise électrique disponible (220 V 16 A obligatoire à moins de 50 cm du point d’ancrage haut ou bas). Devis détaillé remis sous 48 h, chiffré en HT et TTC avec TVA 5,5 %.
Étape 2 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+10 à J+30) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne (agrément Anah régional) rassemble : avis d’imposition N-2, justificatif de domicile, attestation du médecin traitant ou rapport ergothérapeute (GIR 1-6), devis signé, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en 2026 pour les Alpes-Maritimes.
Étape 3 — Notification et signature commande (J+45 à J+75) Réception de la notification de subvention. Notre AMO valide avec le foyer le plan de financement définitif (MaPrimeAdapt’ + CCAS Grasse + CARSAT). Signature du bon de commande avec acompte de 30 %. Commande du rail courbe (délai usine 4 à 6 semaines pour les courbes sur mesure, 2 semaines pour les droits standards).
Étape 4 — Pose en atelier mobile (J+90 à J+105) Intervention par binôme de techniciens, véhicule équipé garé au plus près (autorisation municipale de stationnement obtenue par nos soins pour le centre historique piétonnier). Durée : 4 à 6 h pour un droit, 1 à 2 jours pour un courbe. En période hivernale (décembre-février), nous décalons la pose en milieu de journée pour éviter le gel matinal sur les rampes extérieures du plateau Saint-Jacques. Nettoyage du chantier, évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (jour de pose) Démonstration complète avec l’utilisateur et un aidant : montée, descente, arrêt d’urgence, pliage du siège, télécommandes haut et bas, batterie de secours (autonomie 20 à 30 montées en cas de coupure). Remise du carnet d’entretien, des attestations TVA 5,5 % et de la facture acquittée pour solde du dossier Anah. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois.