De la première prise de contact à la mise en service, notre équipe à Manosque suit un processus en cinq étapes calibré pour les contraintes locales : éloignement de l’AMO Anah départementale, accès parfois délicat dans le centre ancien, et délais d’instruction MaPrimeAdapt’ propres aux Alpes-de-Haute-Provence.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Notre technicien se déplace à domicile dans un délai de 5 à 10 jours après votre appel. Depuis notre point d’ancrage sur l’axe Aix–Manosque, comptez 40 minutes de route, ce qui permet un créneau matin ou après-midi sans contrainte. Le relevé porte sur l’escalier (largeur utile, nombre de marches, angle des paliers, sens de montée), le sol d’arrivée, la prise électrique 230 V à moins de 2 m, et l’état du mur porteur pour la fixation. Pour les bastides et maisons de village, nous vérifions la résistance des marches en pierre — certaines sont creusées par 200 ans d’usage et nécessitent un renfort sous-rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours Vous recevez un devis nominatif, ligne par ligne, avec mention TVA 5,5 % (taux réduit travaux d’accessibilité), montant MaPrimeAdapt’ estimé selon votre tranche (modeste à Manosque : 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans), reste à charge et plan de financement. Le devis est valable 90 jours, durée alignée sur les délais d’instruction Anah locaux.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe à Manosque travaille avec deux opérateurs conventionnés par la DDT 04 : SOLIHA Provence et l’opérateur du Pays Durance-Luberon. L’AMO réalise le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou évaluation ergothérapique), rédige le rapport, et dépose le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Coût AMO : 600 à 800 €, intégralement pris en charge par l’aide. Délai d’instruction Anah à Digne-les-Bains : 6 à 10 semaines en 2026, période MaPrimeAdapt’ réactivée le 23 février.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines. Pour les adresses du centre ancien manosquin (rue Grande, place de l’Hôtel de Ville, ruelles piétonnes), l’accès véhicule technique se fait via les autorisations de stationnement temporaire délivrées par la police municipale — démarche que nous prenons en charge 48 h avant. Pose effective : 4 à 6 h pour un rail droit, 8 à 12 h pour un tournant sur mesure.
Étape 5 — Formation et mise en main (jour de la pose) Le technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : montée, descente, repli du siège, télécommande, batterie, arrêt d’urgence. Un manuel papier en grands caractères reste sur place. Première visite de maintenance offerte à 12 mois.