Les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Forcalquier
De la première prise de contact à la formation sur l'appareil, voici comment notre équipe du bassin Manosque-Forcalquier organise chaque projet, en tenant compte des spécificités du terrain local.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin Manosque-Forcalquier et rejoignent Forcalquier en 35 minutes par la D4096. La visite est fixée dans les 5 à 7 jours ouvrés suivant votre appel, du lundi au vendredi (nous anticipons le marché du lundi place du Bourguet pour les livraisons, mais les visites à domicile ne sont pas concernées).
Lors de cette visite, le technicien mesure l'escalier (longueur, angle, giron, hauteur de marche), évalue la configuration électrique disponible à chaque palier, et identifie les contraintes propres à votre logement : carrelage d'escalier fréquent dans les pavillons de 1985 à Beaudine, murs en pierres apparentes dans l'intra-muros médiéval, ou accès extérieur exposé à la tramontane. Un compte rendu écrit vous est remis avant de quitter les lieux.
Durée de la visite : 45 à 75 minutes.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J0 + 3 jours ouvrés)
Sur la base des mesures relevées, notre bureau technique établit un devis HT/TTC détaillé, avec le taux de TVA à 5,5 % appliqué aux travaux d'adaptation. Le devis précise :
- Le modèle retenu (rail droit ou sur-mesure courbe, siège pivotant, télécommandes bilatérales)
- Le détail des fournitures et de la main-d'œuvre
- Le montant éligible MaPrimeAdapt' (50 % HT pour ménages modestes)
- Le reste à charge estimé après aides
Vous disposez de 14 jours de réflexion sans engagement.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J0 + 10 à 20 jours ouvrés)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne, basée sur le bassin Manosque-Forcalquier, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, barème modestes ou très modestes)
- Dépôt de la demande de subvention sur le portail Anah avant tout début de travaux (condition impérative)
- Coordination avec le CCAS de Forcalquier si une aide complémentaire est sollicitée
- Liaison avec la MDPH 04 pour les dossiers PCH le cas échéant
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Délai d'instruction Anah en 2026 : 3 à 6 semaines selon la complétude du dossier. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis pour ne pas allonger inutilement votre attente.
Si votre logement est situé dans le périmètre de protection des abords de la Citadelle ou de la cathédrale Notre-Dame-du-Bourguet, notre AMO vérifie si une déclaration préalable avec avis ABF est nécessaire et l'intègre au calendrier.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée à 1 journée)
Dès l'accord de financement Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours. L'intervention se déroule en une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un escalier courbe ou une configuration atypique.
Points spécifiques à Forcalquier :
- Accès véhicule : pour les adresses de l'intra-muros (rues médiévales étroites), nos techniciens utilisent un véhicule léger et transportent le matériel à la main sur les derniers mètres. Cela est prévu dans notre organisation de tournée et ne génère pas de surcoût.
- Carrelage d'escalier : le rail est fixé sur les contremarches ou sur les côtés latéraux de l'escalier — le carrelage existant n'est pas percé. Un joint silicone invisible assure l'étanchéité au pied du rail.
- Hiver en Haute-Provence : si votre escalier est extérieur ou en loggia exposée, nous posons un rail en acier inoxydable traité anti-gel, adapté aux écarts thermiques du plateau (-5 °C à +38 °C).
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Étape 5 — Formation et mise en main (30 à 45 minutes)
Avant de quitter votre domicile, le technicien forme l'utilisateur principal et, si présent, un aidant ou un proche. La formation couvre : montée et descente en autonomie, utilisation des télécommandes, arrêt d'urgence, et comportement à adopter en cas de coupure de courant. Un guide illustré en grand format (police ≥ 14 pt) est laissé sur place. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil.