De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Mortagne-sur-Sèvre
Installer un monte-escalier dans le bocage vendéen ne s'improvise pas. Les pavillons des années 1971-1990 de Mortagne-sur-Sèvre présentent des spécificités — escaliers souvent cloisonnés, paliers bas, parfois un demi-niveau vers un sous-sol ou un garage —, et notre équipe les connaît. Voici exactement comment se déroule votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace chez vous à Mortagne-sur-Sèvre, sans engagement. Depuis notre dépôt du bocage vendéen, le trajet s'effectue en 35 à 45 minutes via la D752 ou la N249 selon votre quartier. Nous planifions les tournées du mardi au vendredi pour optimiser les déplacements sur le Pays de Mortagne, Saint-Laurent-sur-Sèvre et Tiffauges.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (longueur, hauteur de marche, présence d'un quart tournant, largeur utile)
- L'état du mur ou de la contremarche pour la fixation du rail
- La localisation de la prise électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard)
- Les contraintes d'usage : poids de l'utilisateur, capacité de transfert, présence d'un aidant
Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucune signature n'est demandée ce jour-là.
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Étape 2 — Devis personnalisé sous 48 heures
À partir des mesures relevées, nous établissons un devis détaillé, remis par e-mail ou courrier selon votre préférence, dans les 48 heures ouvrées suivant la visite. Le devis distingue clairement :
- Le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt')
- La TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité installés dans une résidence principale de plus de 2 ans)
- Le montant TTC total
- Le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans)
Nous mentionnons également les aides complémentaires mobilisables (APA Vendée, Carsat Pays de la Loire, CCAS de Mortagne-sur-Sèvre) pour que vous disposiez d'une vision complète avant de décider.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (3 à 6 semaines)
Depuis 2024, la mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité (revenus fiscaux, plafonds Anah 2026)
- Constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (pièces justificatives, devis, attestation de propriété ou bail)
- Coordination avec le CCAS et la Carsat si des aides complémentaires sont sollicitées simultanément
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets déposés en 2026. Nous vous tenons informés à chaque étape. Aucune pose n'est engagée avant l'obtention de l'accord de principe, sauf demande expresse de votre part.
Point météo et logistique vendéenne : les mois de novembre à février peuvent ralentir l'accès à certains hameaux du Pays de Mortagne en cas de gel ou de brouillard matinal persistant. Nous anticipons ces aléas en planifiant les poses sur des créneaux matinaux en dehors des périodes de gel, sans que cela n'allonge le délai global du projet.
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Étape 4 — Pose en une journée (ou deux pour les tournants complexes)
Une fois l'accord Anah obtenu et la date de pose convenue, notre équipe de deux techniciens intervient directement à votre domicile de Mortagne-sur-Sèvre.
Déroulé type d'une pose :
- 8 h 30 : arrivée et protection des sols et murs de l'escalier
- 9 h 00 : fixation du rail (vissage dans la contremarche ou le mur selon la configuration)
- 11 h 30 : montage du siège ou de la plateforme sur le rail
- 13 h 30 : câblage électrique et raccordement aux prises de charge haute et basse
- 14 h 30 : tests de charge, vérification des fins de course et des sécurités
- 15 h 30 : nettoyage complet et remise en état du palier
Pour un escalier tournant avec deux tronçons de rail, la pose s'étend sur une journée et demie, avec une équipe renforcée si nécessaire.
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Étape 5 — Formation et prise en main (incluse)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, vous et vos proches ou aidants, à l'utilisation complète de l'équipement :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation de la télécommande (fixe et nomade)
- Procédure en cas de coupure de courant (déverrouillage manuel)
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification des patins)
Un guide utilisateur en français clair, avec illustrations, est remis à domicile. Nous restons joignables par téléphone dans les 30 jours suivant la pose pour toute question d'utilisation.