Notre processus à La Roche-sur-Yon suit cinq étapes, calées sur le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 et la tournée hebdomadaire de notre dépôt nord-vendéen.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7). Après votre appel, un technicien programme un rendez-vous sous une semaine, en général le mardi ou le jeudi, jours de tournée yonnaise. Sur place, comptez 45 à 60 minutes pour mesurer l’escalier (nombre de marches, giron, hauteur de contremarche, angle des paliers), photographier les points durs et vérifier la prise 220 V à moins de 3 mètres. Les pavillons des Forges et des Pyramides ont souvent un compteur au garage : nous repérons immédiatement le tirage de câble nécessaire.
Étape 2 — Devis détaillé (J+7 à J+10). Le devis chiffre le matériel (neuf ou reconditionné), la pose, la mise en service et la formation. Il distingue le HT, la TVA à 5,5 % réservée aux travaux d’adaptation du logement pour personne en perte d’autonomie, et le TTC. Il mentionne explicitement les aides simulées : MaPrimeAdapt’ (50 % pour les ménages modestes, 70 % pour les très modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans), APA si vous êtes en GIR 1 à 4, et caisse de retraite complémentaire.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (assistance à maîtrise d’ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec Soliha Vendée, basé à La Roche-sur-Yon, qui réalise le diagnostic autonomie, le projet d’adaptation et le dépôt du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Comptez 4 à 8 semaines d’instruction. La prestation AMO (entre 500 et 800 €) est intégralement financée par MaPrimeAdapt’ pour les ménages éligibles.
Étape 4 — Pose (1 journée). Une fois l’accord de subvention notifié, nous fixons une date de pose sous 3 à 5 semaines. L’équipe arrive entre 8 h 30 et 9 h, démonte l’ancien équipement si besoin, fixe le rail directement dans les marches (jamais dans le mur, ce qui préserve les cloisons placo des pavillons RT 1974), installe la motorisation, raccorde l’alimentation et teste la course complète. La maison reste habitable toute la journée, l’escalier redevient utilisable en fin d’après-midi.
Étape 5 — Formation et suivi (J+1 à J+30). Avant de repartir, le technicien forme l’utilisateur et un proche aux commandes : télécommandes, accoudoirs rabattables, arrêt d’urgence, recharge batterie. Un appel de courtoisie à 30 jours vérifie qu’aucun ajustement n’est nécessaire (vitesse, sensibilité des capteurs, hauteur d’assise).