Notre processus à La Flèche se déroule en cinq étapes calibrées sur la géographie sarthoise et le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien quitte le dépôt sarthois le matin et rejoint La Flèche par la RD323 en 45 minutes environ. La visite dure 60 à 90 minutes : relevé au laser de l’escalier (hauteur, largeur, nombre de marches, paliers intermédiaires), test du sens de rotation, vérification de la prise électrique 220 V à proximité, contrôle de la solidité du nez de marche. Nous repérons aussi les contraintes propres aux pavillons fléchois 1971-1990 : moquette épaisse à dégarnir, plinthes hautes, garde-corps en fer forgé à préserver. Tournée groupée le mardi et jeudi sur le secteur Flèche-Bazouges-Le Lude pour limiter les frais de déplacement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez par courrier postal et e-mail un devis nominatif détaillant le modèle proposé (droit ou courbe, motorisation crémaillère), les options retenues (siège pivotant en haut, télécommandes, ceinture), le prix HT et TTC à 5,5 %, et surtout la simulation des aides : MaPrimeAdapt’ tranche modestes (50 % du HT), bonifications éventuelles APA ou CCAS, reste à charge final. Devis valable 90 jours, sans acompte tant que le dossier Anah n’est pas accordé.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO conventionnés intervenant sur le sud-Sarthe : Soliha Sarthe et un opérateur indépendant fléchois. L’AMO réalise le diagnostic autonomie à domicile, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint les devis, attestations fiscales et certificat médical si demandé. Sa prestation est elle-même financée à 100 % par l’Anah pour les ménages modestes. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois selon la charge de la délégation locale du Mans.
Étape 4 — Pose technique en 1 à 2 jours Une fois la notification d’octroi reçue, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines. Deux techniciens interviennent : fixation du rail sur les nez de marches (jamais sur le mur, pour préserver les cloisons placo des pavillons fléchois), raccordement électrique, paramétrage des butées de fin de course, essais à vide puis en charge. Aucun gros œuvre, aucune poussière persistante.
Étape 5 — Formation et remise des clés Le jour de la mise en service, notre technicien forme l’usager et un aidant familial (souvent les enfants vivant au Mans ou à Angers, sur rendez-vous adapté). Démonstration des commandes, gestes de sécurité, procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours autonome 20 trajets). Remise du carnet d’entretien, des télécommandes de rechange et du contact direct SAV. Première visite de contrôle offerte à 6 mois.