De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Évron
Intervenir à Évron, c'est composer avec la réalité du bocage mayennais : routes départementales sinueuses entre Évron et Laval (D7, D35), tournées organisées par secteur pour optimiser les délais, et un parc de pavillons des années 1980 aux configurations bien connues de nos techniciens. Voici comment se déroule chaque dossier, de la prise de contact à la remise en main.
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Étape 1 — Visite technique gratuite et sans engagement (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile à Évron et dans un rayon de 25 km (Mézangers, Sainte-Suzanne, Montsûrs, Arquenay…). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Il mesure :
- la largeur utile de l'escalier (hors-tout et passage libre),
- la hauteur de marche, le giron, l'inclinaison et le nombre de marches,
- la position des prises électriques (alimentation 230 V monophasé suffisante dans les pavillons des années 1980),
- les éventuels obstacles : portes palières, radiateurs, décrochements de mur.
Dans les pavillons des Coëvrons, l'escalier droit en bois avec contremarches fermées est la configuration dominante. Notre technicien vérifie l'état des limons (parfois légèrement déformés après 40 ans) et la solidité des marches avant toute préconisation. Si l'escalier présente une usure structurelle, nous le signalons clairement — la pose d'un monte-escalier sur un support défaillant n'est pas envisageable.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte rendu écrit avec les mesures relevées.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J0 à J+5)
Dans les cinq jours ouvrés suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %), détaillant :
- le modèle de monte-escalier retenu (siège, debout ou plateforme),
- les options : télécommande supplémentaire, releveur de siège, pliage automatique du rail,
- le coût de la pose et des éventuels travaux préparatoires (fixation murale, dépose d'une main courante gênante),
- le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche Anah (modestes = 50 % du HT),
- le reste à charge prévisionnel après aides.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du devis.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge intégralement la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition, titre de propriété ou bail),
- Rédaction du rapport technique AMO décrivant la situation de perte d'autonomie et la pertinence de la solution,
- Dépôt du dossier sur le portail Anah (délai d'instruction moyen : 4 à 8 semaines),
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à la notification d'accord.
En Mayenne, les dossiers déposés depuis des communes rurales comme Évron sont traités par la délégation Anah du Mans. Notre AMO connaît les interlocuteurs et les délais habituels, ce qui évite les relances inutiles. La pose n'est réalisée qu'après réception de la notification d'accord Anah, sauf choix contraire explicite du client (avance de fonds possible, remboursement après notification).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+40 à J+70 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier droit à Évron prend en moyenne 3 à 5 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet ; aucune commande supplémentaire n'est nécessaire le jour J.
Déroulement type :
- Protection des marches et du revêtement de sol.
- Fixation du rail sur les marches (vis inox, sans percement de mur).
- Raccordement électrique sur prise existante (ou pose d'une prise dédiée si nécessaire).
- Réglages mécaniques et tests de charge.
- Vérification du pliage du rail en position repos.
En hiver mayennais (décembre-février), nos techniciens prévoient un temps de chauffe du matériel si le véhicule a stationné par grand froid : les lubrifiants de rail nécessitent une température minimale de 5 °C pour un fonctionnement optimal dès la mise en service.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en autonomie,
- Utilisation de la télécommande supplémentaire (envoi du siège à l'étage ou au rez-de-chaussée),
- Procédure de déblocage manuel en cas de coupure de courant,
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations).
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la fiche de garantie constructeur et les coordonnées directes de notre SAV local.