Notre parcours type pour un monte-escalier à Trélazé s’étale sur 8 à 14 semaines, du premier appel à la formation finale. Voici les 5 étapes que suit notre équipe.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt situé à 20 minutes via la RD 347, notre technicien-métreur se déplace chez vous à Trélazé sans frais. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure des marches au mètre laser (giron, hauteur, largeur), test des points de fixation (béton, bois, carrelage), évaluation de la prise électrique disponible, photos de la cage d’escalier. Pour les pavillons post-2006 du quartier des Plaines, la prise de cotes est généralement standard ; pour les maisons anciennes près de l’ardoisière, prévoyez 90 minutes. Nous évaluons aussi la mobilité de l’utilisateur (largeur d’épaules, mobilité du bassin) pour choisir le siège adapté.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10 à J+14) Sous 7 jours après la visite, vous recevez un devis chiffré poste par poste : matériel, pose, mise en service, garantie. Notre conseiller à Trélazé y joint la simulation MaPrimeAdapt’ (50 % du HT pour les ménages modestes, 70 % pour les très modestes), l’estimation CCAS et CARSAT Pays de la Loire, et le reste à charge final. Devis valable 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+14 à J+45) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MPA. Notre AMO Anah locale, agréée par la DDT 49 d’Angers, monte le dossier complet : diagnostic autonomie, justificatifs de revenus (avis d’imposition 2024 sur revenus 2023), devis, plans, attestation de propriété. Dépôt sur le portail monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah à Trélazé : 4 à 8 semaines. L’AMO est rémunérée 800 € HT, intégralement prise en charge par MPA.
Étape 4 — Commande et pose (J+45 à J+90) Après accord Anah, commande du matériel (rail, motorisation, siège). Délai usine : 2 à 5 semaines pour un droit, 4 à 6 semaines pour un courbe sur mesure. Pose par nos techniciens en 4 heures (droit) à 8 heures (courbe). Nous protégeons sols et murs, aspirons les copeaux, testons 50 cycles avant remise. Conformément aux contraintes climatiques de Trélazé (hivers humides du Maine-et-Loire), nous appliquons un traitement antirouille sur les fixations extérieures si applicable.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose) Notre technicien forme l’utilisateur et son aidant : démarrage, ceinture, arrêt d’urgence, repliage du siège, télécommandes étage. Remise du carnet d’entretien et des coordonnées du SAV joignable en 24-48 h. Visite de contrôle gratuite à 6 mois.