Notre processus suit cinq étapes calées sur la réalité du bocage segréen : distances, météo, instruction Anah et disponibilité des aidants.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre conseiller du bassin Segré-Châteaubriant prend rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. Il se déplace dans le bourg de Segré, mais aussi à Sainte-Gemmes-d’Andigné, Le Bourg-d’Iré, Carbay, Noyant-la-Gravoyère ou Louvaines — toutes les communes déléguées sont couvertes sans supplément kilométrique. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier (nombre de marches, giron, hauteur, paliers, départ et arrivée), évaluation de l’éclairage, repérage de la prise 220 V la plus proche, photos et croquis coté. L’aidant principal est invité à participer.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 heures Vous recevez par courrier ou email un devis nominatif conforme à l’exigence Anah : désignation précise du modèle, marquage CE, norme EN 81-40, prix HT et TTC à 5,5 %, délai de pose, garantie. Le devis reste valable 90 jours. Aucun acompte n’est demandé avant validation du dossier d’aide.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréé C’est l’étape obligatoire depuis 2024. Notre Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah constitue le dossier complet : diagnostic autonomie (GIR ou évaluation ergothérapeute si moins de 70 ans), avis d’imposition, justificatif de propriété, plan de financement avec cumuls (CCAS, Carsat, APA). Pour un foyer segréen « modestes » (revenu médian local 21 480 €), la prime atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Délai d’instruction Anah 2026 : 8 à 14 semaines. Notre AMO suit le dossier jusqu’à la notification d’octroi.
Étape 4 — Pose à votre domicile (1 à 2 jours) Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions l’installation sous 3 à 4 semaines. Deux techniciens interviennent : protection des sols (les tomettes anciennes des maisons de Segré sont préservées par bâches feutrées), fixation du rail dans le limon ou les marches, raccordement électrique, paramétrage des butées hautes et basses, test de charge à 125 kg. Le chantier est livré propre, les emballages emportés en fin de journée. En période hivernale humide, nos techniciens adaptent les délais de séchage des fixations chimiques.
Étape 5 — Formation, mise en main et déclenchement des aides À la livraison, notre technicien forme l’usager et l’aidant : marche/arrêt, ceinture, télécommandes d’étage, gestion de la batterie de secours, consignes en cas de coupure EDF (fréquentes dans le bocage par grand vent). Remise du dossier complet : notice, certificat de conformité, attestation TVA 5,5 %, facture acquittée. Notre AMO transmet la facture à l’Anah pour déclenchement du versement de MaPrimeAdapt’ sous 4 à 6 semaines. Premier appel de courtoisie à J+15 pour vérifier la prise en main.