De votre premier appel à la formation sur votre siège : les 5 étapes de notre intervention à Saint-Barthélemy-d'Anjou
Notre équipe part de son dépôt angevin pour rejoindre Saint-Barthélemy-d'Anjou. Voici, étape par étape, comment se déroule une installation dans les pavillons barthélémois — avec les délais réels, les contraintes locales et les démarches administratives que nous prenons en charge.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Dès votre premier contact, nous planifions une visite à votre domicile, généralement dans les 48 à 72 heures ouvrées. Nos techniciens connaissent les configurations des pavillons des années 1970-1980 de Saint-Barthélemy-d'Anjou : escaliers droits ou quart-de-tour en béton, largeurs de trémie de 80 à 90 cm, rampes en fer forgé ou en bois.
Lors de cette visite, nous :
- Mesurons l'escalier (course, hauteur de marche, largeur utile, angle d'inclinaison)
- Identifions les points de fixation du rail sur la structure existante
- Évaluons l'alimentation électrique disponible (prise 230 V suffisante dans 95 % des cas)
- Recueillons vos informations fiscales pour préparer le dossier MaPrimeAdapt'
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+2 à J+5)
Sous deux à cinq jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) précisant :
- Le modèle de monte-escalier retenu et ses options (siège pivotant, télécommande, batterie de secours)
- Le détail des fournitures et de la main-d'œuvre
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' déduite (50 % du HT pour les ménages modestes)
- Le reste à charge estimé après cumul avec les aides locales éventuelles (CCAS, CARSAT)
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. La signature du devis déclenche l'ouverture du dossier administratif.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis 2024, la mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO Anah) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité de cette mission sans surcoût dissimulé : ses honoraires sont inclus dans le devis et financés à 50 % par MaPrimeAdapt' au même titre que les travaux.
Concrètement, notre AMO :
- Crée votre espace sur le portail Anah (anah.gouv.fr) ou complète le dossier papier si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique
- Rassemble les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, attestation de résidence principale)
- Dépose le dossier et assure le suivi des échanges avec l'Anah
- Obtient l'accord de financement avant tout début de travaux (condition impérative)
Le délai d'instruction Anah est de 3 à 5 semaines en période normale. Nous planifions la pose dès réception de l'accord, pour ne pas allonger votre attente inutilement.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon barthélémois prend 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel complet. Le rail est fixé sur les contremarches ou au mur selon la configuration, sans perçage de la structure porteuse dans la grande majorité des cas.
Points d'attention spécifiques aux constructions locales :
- Les escaliers en béton recouvert de moquette des années 1980 nécessitent parfois un surfaçage des fixations pour assurer l'horizontalité du rail : nos techniciens disposent du matériel adapté
- L'humidité du val angevin (octobre à mars) n'affecte pas la pose, mais nous vérifions systématiquement l'étanchéité des boîtiers électriques
- Le raccordement électrique utilise une prise standard 230 V existante, sans modification du tableau
À la fin de la journée, votre monte-escalier est opérationnel et testé.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (Jour de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours). Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande. Vous recevez le manuel en français, le certificat de conformité et la fiche de garantie. Notre numéro de SAV local vous est remis par écrit.