Notre processus en 5 étapes aux Ponts-de-Cé
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Après votre appel, notre équipe planifie une visite dans la semaine. Notre technicien-mesureur se déplace depuis notre dépôt du bassin angevin, en moyenne 20 minutes par la D160 ou la D952. Sur place, nous relevons la géométrie de votre escalier au laser (longueur, hauteur de marche, giron, angles), nous identifions les contraintes (rampe en fer forgé du centre-bourg, mur en tuffeau friable, palier intermédiaire des pavillons des Hauts-de-Loire). La visite dure 45 minutes à 1 heure, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Vous recevez un devis nominatif précisant : référence du monte-escalier, configuration du rail (droit, courbe, double courbe), options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommande supplémentaire), prix HT, TVA 5,5 % appliquée, prix TTC, estimation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche Anah. Le devis est valable 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah partenaire, basé à Angers, prend rendez-vous chez vous pour le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR pondéré, ergothérapeute conventionné). Il constitue le dossier complet : avis d’imposition 2024 sur revenus 2023, justificatif de domicile pontois, devis, plan d’adaptation global. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose en 1 journée (après notification d’accord Anah)
Nos techniciens interviennent à la date convenue. Pour un escalier droit, la pose dure 4 à 5 heures ; pour un tournant, 6 à 8 heures. Le rail se fixe sur les marches (jamais sur le mur), ce qui préserve les murs en tuffeau du centre-bourg. Aucun gros œuvre, aucune coupure d’électricité. Le soir même, votre monte-escalier est opérationnel et certifié CE.
Étape 5 — Formation, mise en service et suivi
Notre technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : montée, descente, dépliage du siège, télécommandes murales, arrêt d’urgence, batterie de secours (autonomie 20 à 30 trajets en cas de coupure — fréquente lors des crues hivernales de la Loire). Nous remettons le carnet d’entretien, la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, et programmons la visite annuelle de maintenance. À 30 jours, notre service qualité rappelle l’utilisateur pour valider le confort d’usage.
Spécificité climat ligérien — En période de crue ou de fort brouillard, nos tournées sont reprogrammées sous 48 heures. Aucun surcoût.